ウィルスバスター・クラウド最新版インストール後遅い

質問

ウィルスバスター2012からウィルスバスター クラウドにアップグレード後、パソコンの動きが遅くなった。起動は遅くないが、起動後、ハードディスクがずっと動いている状態が続く。不思議なことに、再起動後は、普通の状態に戻る。仕方がないので、一回立ち上げて、再起動して使っている。

OSはWindows Vista

ウィルスバスターのせいではない可能性もゼロではないが、明らかにアップグレード後の現象。

とても不思議な現象なので、理由が分かる方がいらっしゃればうれしいです。

回答No.2

MT0507 · ベストアンサー

ウィルスバスタークラウドのモジュール（部品）が原因です。
公式サポートで修正モジュールなるものが配布されているので、そちらをダウンロード、インストールすればほぼ間違いなく解決します。
それで直らなければ、ハードディスクの故障、または寿命が近づいている可能性がありますので、速やかにデータのバックアップをして、ハードディスクを交換することをお勧めいたします。

↓トレンドマイクロ サポートページ 修正モジュールダウンロードページ

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2081959.aspx

お礼

見事解決！
再起動したら大丈夫だったので、よくあるメモリ不足とか常駐プログラムの数などが原因ではないとは
思っていたのですが、疑問も解決し、すっきりした気分です。
本当にありがとうございました。

回答No.1

aero1

「ウイルスバスター　アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2080037.aspx

「ウイルスバスター クラウド」
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=4259&lang_loc=13
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3775&lang_loc=13
一度ツールを利用して削除してから、再インストールをしてはどうでしょうか。

「インストール後、コンピュータの起動や動作が遅くなった場合の対処方法」
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/faq/pc/slowpc.aspx
http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2081437.aspx
リリースされて、間もないソフト特有の不具合の可能性も否定できないのでサポートにフィードバックしてみるか、もう少しの間だけ「2012」の以前のバージョンを利用してみるかのどちらかではないでしょうか。