ウイルスバスタークラウドのインストールができません

質問

ウイルスに感染したようなので、取説を見ながら何とかセットアップまでこぎつけましました。

ウイルスバスター（２００７→２０１０）の期限が切れていたので、電気屋さんで３年のウイルスバスタークラウドを購入してインストールしようと試みましたが、途中で中止されてしまいます。

以前のウイルスバスターがいたずらしているのかと思い、アンインストールしようと思いましたが、その方法も見つからず…
使用しているソフトはビスタです。

何でインストールできないんでしょうか？
お分かりになりましたら教えて下さい。

初心者なので分かりやすく教えていただくと助かります。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

bin-chan

参考ＵＲＬがトレンドマイクロさんの
ウイルスバスターのアンインストールツールのページ

参考URL：

http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1314086.aspx

回答No.2

sata-nn

こんばんわ

IE関連の不具合がでているとおもわれます

１：IE9の再インストール
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages
※IE11,10は不具合がでやすいので、IE9にて再インストールしてください
２：不要なツールバーの削除
http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html
３：ドライバー更新
FLASH
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
JAVA
http://java.com/ja/download/
INTEL
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect

１～３にてIE関連の修正が終わりましたら、次はソフトの強制削除ソフトにて古いウイルスバスターの除去を行ってください
http://jp.iobit.com/free/iou.html

強制削除しましたら、ウイルスバスターの無料バージョンアップを行いましょう
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/versionup_install.aspx

回答No.1

te2kun

以前バージョンや他のセキュリティーソフトが入っていると競合して不都合が発生する可能性があるためにインストール出来ないようになっている
よって以前のセキュリティーソフトをアンインストールする
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1312553.aspx
このようなツールを使いアンインストールをする