インターネット閲覧中に急にシャットダウンします

質問

最近回線速度を１Mから１Gに変更しました（必要性はまったくなかったのですが料金がさほど変わりなかったので）、するとPCが１Gに対応していなかった事が判明したので１G対応のLANポートを購入しPCに載せました。
それから、インターネット閲覧中に急にシャットダウンする現象がたびたび起こり始めました。回線先に相談するとPC側のトラブルには対応しきれないとの返答でした。
この場合やはり以前の状態に戻さないと解決しないものでしょうか？
なにか設定で解決しますか？
また以前の状態に戻すには購入した部品を取り除くだけでよいのでしょうか？
詳しい方がおられましたら御回答お願いします。

回答No.2

MNH10W · ベストアンサー

＞また以前の状態に戻すには購入した部品を取り除くだけでよいのでしょうか？
ハード（ボード）とソフトウェア（ドライバ）の両方を取り除く必要があります
その前にデバイスマネージャで以前のLANポートを無効に設定してみましょう。

お礼

返答ありがとうございます。
先ほど無効に設定してみました、これで少し様子を見てみます。

補足

色々試しましたが結局以前の状態に戻し解決しました。
メモリーを4Gか8Gにすれば解決したかもしれませんが…、お金もかかるので今回はやめときました。

回答No.1

violet430

増設したLANボードの電源容量不足など、ボードに原因がありそうに思いますね。USB接続のLANデバイスへ換える等検討されては如何かと思います。

お礼

返答ありがとうございます。
検討してみようと思います！