誰か分かる人はいますか？

質問

誰か分かる人はいますか？
わたしはアパレル販売をしています。今日、仕事場でお客様がクレジットで買い物をした際に、カード会社控えと店舗控えを全てお客様に渡してしまいました。
お店には何もない状態です。
この様な場合は、どう処理をしたらよいのでしょうか。わかるかたがおりましたら返答お願い致します。

回答No.2

simotani · ベストアンサー

店はカード会社に請求出来ませんから、顧客に請求する(個別売掛)か、店の損失で処理します。
カード会社にCATで打電してある場合、連絡先に架電して処理法を聞く事も有効。
ノーサイン約款の場合、伝票無しでも支払いは受けられますから、問題は少ないですが。
クレジットの伝票は現金と同じです。商品券ならこういうミスはしなかった筈です!!こってり店長に脂を搾られて下さい。

回答No.3

mar00

ANo.1さんの回答のとおりの手順で進めていけばいいと思います。

お客さんに連絡が取れない場合は、カード会社控えを締日ごとに送っているはずです。
そちらに連絡してどうしたらいいか聞くのがいいと思います。
カード会社控えがなくてもお客さんが、商品を購入していない等と言い出さない限り
売上分は入金になるはずです。
最悪の場合、売上分が入金にならないこともあるかもしれませんが。

回答No.1

Kirby64

先ずは責任者に報告だニャ。
　その上で、買っていった人がお得意さまで相手が分かっている時は、その人に連絡を取りカードの控えを取りに行くニャ。
　誰か分からない時は、上からの指示を仰ぐニャ。最悪、売り上げ分の弁償もあるかもニャ。