- ベストアンサー
クレジットカード支払いで店控えを受け取った
- クレジットカード支払いで家電を購入した際、手書きの領収証と共に店控えが出てきた。しかし、お店に返さなければならない期限や提出する必要性について不明瞭である。
- クレジットカードで購入した際にはお客さま控えがもらえるはずだが、手書きの領収証をもらった場合には店控えがもらえないのか不安になっている。店控えの存在の重要性や、店控えがない場合の問題について知りたい。
- クレジットカード支払いで購入した際に手書きの領収証をもらい、店控えも一緒に出てきたが、店控えの扱いや返却について不明な点がある。店側が困ることがない場合でも、店控えの返却は必要なのか、また店控えがない場合にどのような問題が生じるのか知りたい。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
いまは 店側もCAT端末を使用しているので 店側は、支払いを受けられるはずですが 店控えは基本店でとっておくものです。 以前は、クレジットカードの売上の場合 クレジットカード会社に伝票が届いた時点で処理されるので、郵送の遅れ、店側の送り忘れで支払いが遅れることもあったそうです。 郵送でのやり取りの場合 あなたが持つサインされた伝票がないとお話になりません。 とはいえ いまどき郵便でのやり取りなど・・・殆どないと思うのですが それを踏まえて 質問1 店は 店の控えを本当は取っておいているはずです。 クレジット会社からの支払いが何かの事情で滞ったとき 必要になります。 でも 今はどこでもCAT等を使っているはずなので 店側への支払いは受けられるはずです。 それがなくても あなたが困ることはありません もしなにか困る事態が起きたとしても店が困るだけです。 質問2 手書きの領収書を顧客に渡しても クレジットの場合お客様控えは、発行して渡さないとなりません。 クレジット会社からも店に指導というか指示されていると思いましたが・・・・ 店の人は、多分お客様控えと 店の控えを間違えて渡してしまったのではないでしょうか。 今回の場合 落ち度は、すべて店にあることは、ハッキリいえますね。
その他の回答 (2)
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8740/19838)
＞質問１ ＞この店控えってどうしているのですか？（クレジット会社に提出するんですか？） カードの不正使用の際に「本人がカードを使用したかどうか」の確認に使います。 カードの所有者が請求書を見て「あれ？こんなの、使った覚えがない」って思ってカード会社に問い合わせした時に、店控えが残っていれば「本人のサインがあるかどうか」が確認できます。 なので、貴方が店控えを持っている状態で「あれ？こんなの、カード使った覚えがない」って言い出すと（以下、検閲削除） ＞質問２ ＞手書きの領収書をもらったときは、クレジット払いのとき貰うはずのお客さま控えって、もらえないものなのでしょうか？ カードの控えは領収書ではないので、手書きの領収書を貰う場合にも控えは貰えます。 カードで買ったレシートと現金で買ったレシートを合わせて、１枚の手書き領収書にしたりするので、カードの控えと領収書は「別の物」じゃなきゃ困ります。
お礼
ご回答ありがとうございます。 あのサインは不正使用のときに確認するのですね。以下削除にはちょっと笑っちゃいましたが、ちゃんと返さなきゃいけませんね（笑） カードの控えは領収書とは別ですね。あした電話がきたらその旨も話してみます。 ご親切に助けていただいて、ありがとうございました。
- nerimaok
- ベストアンサー率34% (1125/3221)
CAT端末での支払いかな?(今時インプリンターの所も少ないでしょうから) 無くても支払いはされますが、経理で困るでしょうね。 「領収書」とクレジットの伝票は別物なので両方とも貰えます。
お礼
こ回答ありがとうございます。 経理が困ってしまうのですね。やっぱり早めに返したほうがよさそうですね。 クレジットの伝票はもらっていないので、明日電話がきたらそれも渡してもらうように話してみます。 ご親切にありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。店控えは基本店保管なのですね。なるほど～。 今日明日に返しに行かなくてはいけないことも無さそうですね。 これはどうも店控えと客控えを間違えてしまった可能性が高そうですね。クレジット控えが無いのもなんだか不安なので明日電話が着たら話してみます。 ご親切に助けていただいて、ありがとうございました。