ベストアンサー ※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：レンタルサーバーの問題、、。） レンタルサーバーの問題、サポートがなく困っています 2003/12/10 23:00 このQ&Aのポイント レンタルサーバーを借りたが、サポート窓口の応答がなく困っている料金が安いが、サポートがあまりよくないのかトラブルの問い合わせ先がわからず困っている レンタルサーバーの問題、、。 レンタルサーバーを借りました。安かったので料金を支払い契約しました。質議に関しては、契約前は返答がスムーズに来ておりましたが、お金を支払ったあと、いくらサポート専用窓口にメールを出しても、なにも応答がなく、困ってます。サーバは使えるようになっていますが、契約ユーザー専用窓口からIDとシリアル入れてもはじかれますし、問い合わせは電話はダメでメールのみと書いてます。料金が低コストですので、サーポートはあまりよろしくないのかな？とも思いますがこういったトラブルは何処に問い合わせれば良いのでしょうか？法律に詳しい方教えてください。 警察に行く程でもないような気がしますし。弁護士たてるお金もありません。それともやっぱ警察かな？ 質問の原文を閉じる 質問の原文を表示する みんなの回答 （1） 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー zoh ベストアンサー率34% (273/789) 2003/12/11 00:06 回答No.1 「消費者生活センター」かな？ 質問者 お礼 2003/12/12 22:10 ありがとうございました。そう言う手もありましたね！ 気付きませんでした。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 社会法律その他（法律） 関連するQ&A ２つのレンタルサーバーにアップロードできるか？ Ａ社：今まで借りていたらレンタルサーバーでサーバー不良が多いので契約の更新をしなかった。 Ｂ社：新しく契約をしたレンタルサーバー、ドメイン管理移転もした。しかし共用サーバーはIPv6に対応していないことに契約後気づいた。既にＡ社との契約が切れているので、弊社サイトが見れない状態になり、メールアドレスも使えなくなっている。Ｂ社に連絡をしたらIPv6対応の専用サーバーに移転を勧められた。言われるままに専用サーバープランに契約を変更申請したが、その後も契約変更の作業希望日をメールで訊かれ、希望日を伝えたところ、次はIpv6対応作業の希望日を訊かれ、サイトにアップロードできなくなってから既に２日が過ぎた。IPv6対応作業も早くて申し込みから３日以降であり、また何か尋ねられるかもしれない。専用サーバープランの１番安いプランでも料金が高いし、CPUがAtomなので性能が低いと思われる。 Ｃ社：別のレンタルサーバー会社。共用サーバープランは安くてIPv6にも対応。 業務に支障をきたしているので、とにかく弊社サイトを観れるようにしたい。 ドメイン管理をＢ社に残したまま、新しくＣ社と共用サーバープランと契約をして、Ｃ社のレンタルサーバーに弊社サイトをアップロードすることは可能でしょうか？ Ｂ社とＣ社の両方にサーバーのレンタル料金を支払うことになりますが、一秒でも早く弊社サイトを見られるようにしたいので料金のことは仕方がありません。 なお、Ｃ社のサーバーにアップロードできたら、ドメイン管理もＣ社に移転することを考えています。 レンタルサーバーについて教えてください。 事務所用のメールアドレスを取得したいのですが、賃貸している事務所にオフィスＬＡＮが来ていてインターネットができるので、プロバイダ契約はしない方法を考えています。 フリーメールは受信拒否などの問題があるということで、いろいろ探してレンタルサーバーというものを見つけたのですが、この中身がいまいちよくわかりません。 レンタルサーバでもメールアドレスが取得できるようですが、フリーメールとの違いはなんでしょうか。またレンタルサーバを契約する場合と、プロバイダに加入する場合とのコスト比較についてもできれば教えてください。 おすすめのレンタルサーバー教えてください 現在、サーバー選びで迷っています。 下記のような条件なのですが、おすすめのところはありますでしょうか。 1.独自ドメインとメールアドレスがあること 2.お問合せ用のメールフォームが設置できること 3.広告等が勝手に表示されないこと 利用料金については、1000円以内くらいと考えていますが、相場が分からないので、そのあたりもあわせて教えていただけませんでしょうか？ よろしくお願いいたします。 日本人が受け継ぐ信仰と作法とは？：海外の方にもわかりやすく解説！ OKWAVE コラム レンタルサーバーについて教えてください。 レンタルサーバーについて教えてください。 初めて質問しますので、至らぬ点はご了承ください。 会社で契約しているレンタルサーバーなのですが、もう少し安くならないか調べるよう指示されネットで色々と検索してみたのですが、専門用語が多く初心者の私にはいまいち内容が理解できません。現在の契約手続きをした者は辞めてしまって、社内に分かる者が居てない状況です。 現在の契約は(株)フューチャースピリッツと言う会社の「FutureWeb Plan1」 07/12-08/11の期間で料金は￥57,750です。 ホームページを載せていますが、6ページ程で文章と写真を貼り付けているような感じの簡単な物で、質問フォームのような所からメールが送れるようになっています。 たぶんHPの容量もそんなに大きくは無いと思いますが、詳しいことはどこを調べれば分かるのかが分かりません。 パソコン自体はLANケーブル？で7台程、共有ネットワークを繋いでいます。 メールは個々のアドレスが必要な為、7つ程使用しています。 できれば、ＨＰアドレス等は変更したく無いです。 また、サーバー会社を変更することによって、業務に不都合が起きないか等も心配です。（共有ネットワークが使えない・HPからのメールが届かない等） このような状況で、どこのレンタルサーバーが良いのか（素人の為、セキュリティやサポートがしっかりしている所で安いところがあれば）教えて頂けないでしょうか。 あわよくば・・・担当者が来てくれて、実際に状況を確認し、最適プランの見積もりを出してくれるような所はないでしょうか。 有料メールとレンタルサーバーのメール お世話になります。 有料のメールを契約しようと思ったのですが、よく考えてみれば、ブログ運営用にレンタルサーバーを借りていて、そのレンタルサーバーのサービスにメール機能もあったことを思い出しました。 新たに契約検討中の有料のメール 300円くらい 現在のレンタルサーバー 300円くらい レンタルサーバーのメール機能を使えば、有料メールを契約しなくても済むのですが、自分でメールサーバーを運用するのはちょっと敷居が高いような気がしないでもないです。 有料のメールを契約し月額料金を払い続ければ、契約したメール会社がメールサーバーの運用をしてくれるという点でメールを安心して使えるような気がします。 しかし、レンタルサーバーの会社が潰れない限り、レンタルサーバーのメール機能を利用しても、長く使えるかという点でいえば、有料メールもレンタルサーバーメールも同じことかとも思います。 有料のメールと、レンタルサーバーでメールサーバーを自分でやる、のそれぞれのメリットデメリットを教えてもらえないでしょうか よろしくお願いします。 某レンタルサーバー業者は詐欺？ 今現在、某レンタルサーバー業者のレンタルサーバーを使っているんですが。 １週間のうちにHPが見れなくなってしまうことが何度もあるし。 メールの送信も受信もできないことなんて日常茶飯事でしょっちゅうです。 あげくのはてに今日はサーバーからhtmlファイルが削除されてしまっていました。 HPが見れないっていうかhtmlファイル勝手に削除されてるって事はメールも勝手に削除されてる可能性もあるということですよね？ はっきり言って使えません・・・。 使えないというかそのうち仕事でトラブルが起きそうで怖いです。 このレンタルサーバーを解約しようと思うんですが年契約料金前払いのため１年間分のお金は払ってしまっています。悔しいですがこういうのって消費者責任っていうんですよね？ ですが、もうこれは詐欺と同じだと思っています。 皆さんも、もし自分の立場だったら詐欺だと思ってしまいますか？ レンタルサーバ cside net解約できない csideネットというレンタルサーバに契約しています。 解約したいのですが、support@cside.jp やら info@cside.jpなどのアドレスに何回メールしても返答ありません。問い合わせフォームも同様です。本社にファックスしても無視、本社に電話してもメッセージだけです。 つまり全く連絡のとれない状況です。 メールで９分対応が売りの業者のはずですが。。。 経営破綻したのかもしれませんが、いずれにせよ、こういった場合、解約する、あるいは支払を拒否するにはどうすればよいでしょうか？カードを変更するしかない？ 現在、KAGOYAのレンタルサーバーを利用しているのですが 現在、KAGOYAのレンタルサーバーを利用しているのですが 専用サーバーのプランが大幅に変わり、 今までは独自ドメインの使用などが別料金であったため、 （新プランでは料金に含まれていて３０００円ほどお得） 新プランに変更しようかどうか検討しています。 新プランでは従来の15GB/Weekという転送量目安がなくなり、 標準で0.3Mbpsの回線帯域保障という形になっております。 問い合わせしたら、実際には0.3Mbpsより若干上まで出るようで 制限が入るのは0.5Mbps以上程度のような返信でした。 現在の契約でそのくらいか調べた結果、私のサイトでは0.2～0.5Mbpsが出ていました。 サイトでは動画などの配信はしていないのですが 利用者がアクセスした際にサイトの表示が遅くなったりしないか心配しておりますが 大丈夫なのかでしょうか？ 回線帯域保障というのがどのようなものか分からず困っております。 レンタルサーバ or VPS の選定 出来る事なら共有サーバがいいのですが仮想専用サーバも視野には入っています。 ただ、わがままを言うなら安定・安価・簡単^^;;;であれば・・・。と。 要求仕様としては・・・。 ・ MySQL ・ php 5以上 ・ マルチドメイン（無制限が理想ですが100個もあれば助かります） ・ ドメインごとのメールアカウント ・ メールフィルターなどで php をトリガー（空メールのため） ・ メール配信制限ができるだけ多いもの（数万あるといいのですが） ・ さらに php などでメールアカウントを追加できるととってもいい。 これで共有ってありそうな気もしますが贅沢でしょうか？ 簡易な ASP を提供したいのですが、何せ中小ですんで最初はこじんまりと始めようとは思います。 また、専用は管理が大変そうなんで、少なくとも OS まで手を回さなくていい VPS までは考えています。 ただ、それでも極力手間いらずだと助かります。コスト的に大変なので^^;;; どこかお勧めとか、ここ使ってるよとかないでしょうか？ ISP業者からレンタルサーバへ 中小企業の新米システム管理者です。 現在Biglobeの法人契約をしております。 ６拠点からのインターネット接続、ホームページ開設（10MB以下）、独自ドメインの取得、 約100個のメールアドレス（独自ドメイン）の取得（100MB/1名）といった環境で利用して おりますが、昨今の情勢からこの部分のコストを見直そうと考えております。 (現在40～50万円/年) ・複数拠点からのインターネット接続。 ・近い将来VPNで拠点をつなぎたい（固定IP?）。 ・顧客とは添付ファイルでのやり取りが多く、メールサーバー容量はある程度ほしい。 ・要メールウイルス除去。できれば迷惑メール対策も。 ・ホームページは、あまり重要視していない。アクセスカウンタ、メール送信フォームは 使用している（CGI)。DBは使用していない。 現在は「21Company」(http://21ip.jp/）等の廉価なISPで複数契約し、 「アイル」（http://home.isle.ne.jp/）等のレンタルサーバーで独自ドメイン・HP・メールを 運用するという様に考えておりますが、考え方として間違っておりませんでしょうか？ 何か勘違いをしていたら、ご指摘をお願いいたします。 また、もし1契約で複数同時接続可能なISPがあるのならば、コストを考えてそちらを選択したい と思っておりますが、ご存知の方があればご教示ください。 以上のことから、良いアドバイスがいただければ助かります。 よろしくお願いします。 レンタルサーバー会社 『ファーストレンタルサーバー』というレンタルサーバー会社にレンタルサーバを申込み、料金は払い済みですが、（Internal Server Errorが表示されているので）技術的な質問をメールで何回かしたのですが、まったく応答がないのです？ 会社がどうなったのではないかと心配です。下記の電話をかけても自動音声による応答しかありません。 連絡先わかる人いらっしゃいますか？ また、このあとどうすればよいかアドバイスお待ちしております。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------ （株）トーマスオブアメリカ 住所 ： 150-0031 東京都渋谷区桜丘町４－２３ 渋谷桜丘ビル１０Ｆ 設立年月日 ： 2002年5月21日 資本金 ： 5000万円 事業内容 ： Webホスティング・サーバー構築・保守・運営/ドメイン取得・保管サービス ・アフィリエイトプログラム Webプロデュース・サイト構築・企画制作・運営・インターネット広告関連サービス他 関連サイト ： パルバナー・格安航空券比較 電話 ： 03-5459-4643 FAX ： 03-5204-9156 レンタルサーバ会社のサービス 当方、ネットショップでI社からサーバーをレンタルしています。 契約時に１万円、あとは毎月1050円という安いプランを利用しています。 月に数回、突如ホームページが重くなり、サイトにアクセスできないか、できても全く動かない状態になります。アクセス負荷がかかっているものと思われます。業者側で発表している「メンテナンス」ではなく、突発的に起こる障害のようです。 特に今日は休日ということもあり12時間くらいそのような状況です。 月1000円程度の料金のサーバーでは、このくらいのことは頻繁に起こるのでしょうか？当方のページはそれほどアクセス数もないので、当方のページがアクセス負荷の原因とは思えません。 この業者には電話連絡がとれないようになっており、メールや質問フォームからの問い合わせのみになっておりますので、休日は対応してくれなくてこまっています。 他業者に乗り換えようとも思っておりますが、おすすめありますでしょうか？サービスが向上するなら多少料金が上がってもかまいません。 よろしくお願いします。 人間の不思議な能力を教えて？：体力・集中力・日焼けの秘密 OKWAVE コラム 困ったレンタルサーバー会社 レンタルサーバーの契約期限が切れた後に請求メールを送付する会社数日間ＨＰ参照不可にまでされました その後お金を振り込みました アカウント停止されました なんなんですか？このレンタルサーバー会社は？電話対応はしてないｆａｘしても返事なし メールしても・・返事なし ユーザーを無視しすぎる こんな経験他の方はされた事あります？ 専用サーバーの設定手順 共用サーバでは貧弱なため、専用サーバを契約することにしました。 ただ、サーバを構築した経験がありません。専用サーバーをウェブサーバーとして利用可能な状態までの設定手順を解説した、ウェブページや書籍教えて頂けないでしょうか？また、設定の工程をザッと挙げて頂けると助かります。ちなみにコスト面から[さくらの専用サーバー]を検討しています。 レンタルサーバ「12-3」の運営状況について 私は現在「１２－３」（１２の３） http://www.12-3.jp というレンタルサーバに契約してます。 ここは下記のようなふれ込みの案内ですが、かなり違うと思います。 しかし、私だけなのか、他にも同じ思いの方がいるのか、よくわかりませんので教えてください。 なお、この質問は、中傷の類ではありませんので、よろしくお願いします。 -------------------------- ユーザーサポートは現在【メール】【FAX】のみの受付となっております。 【フォーム】は現在準備中です。 安心してご利用頂けますよう、運営コストを抑えるため現形態をとっております。 48時間以内のレスポンスを心がけております。ご了承下さい。 ユーザサポートメールアドレス support@12-3.jp ユーザーサポート用FAX用紙ダウンロード ダウンロードの上お使い下さい。 ユーザーサポート用お問い合わせフォーム 現在準備中です。 ------------------------------------- 実態は、 １、「ユーザーサポートは…48時間以内のレスポンス…」とうたってありますが、数回にわたりFAXとメールにてサポート（メール設定）を受けようとしたのの１，２ヶ月待っても何の音沙汰なし。抗議文を送ったらようやく対処する。今現在でも昨年に依頼した件につき何の返事もない。 ２．「ユーザーサポート用お問い合わせフォーム 現在準備中です。」は１年たった今でもそのまま。 ３．メールサーバのレスポンスが悪すぎる。（３，４回エラーの後ようやく反応する。）しかも、遅い。 ４．トップページに「日立製作所の指導で…」の宣伝文句があったが、私が日立製作所に指摘するとこの宣伝文句が突然消えた。 以上の事だけで、お分かりいただけるかわかりませんが、教えてください。 3年ほど前、レンタルサーバと契約したのですが・・・ よろしくおねがいします。 約3年前、レンタルサーバ会社と契約しました。 独自JPドメインの1年間のプランです。 ですが、そこのサポートがすごい最悪で、サーバもちょくちょく落ちていました。 解約しようとも思ったのですが、せっかく料金も支払ってるし、解約手続き等めんどくさかったので1年間利用しました。 その後、契約更新確認のメールがきたのですが、そこのサポートの悪さに腹を立てていた私はそのメールを無視し、そのドメインのメールやサーバの利用を止めました。 ですが、なにげにそのドメインのホームページを見てみたら今でもページが見れ、WhoISでドメイン情報を調べてみた所、登録情報もそのままに更新しているようなのです。 そのレンタルサーバ会社に連絡をして正式に解約してくれと伝えた時に、もし今までの2年間の契約金や延滞金等を請求されたら、支払わなくてはいけないものなのでしょうか? おすすめのレンタルサーバを教えて下さい（商用利用） 以下の条件でレンタルサーバを探しています。 ・商用利用ですので機能面よりも安定重視（特にメールが重要） ・１契約で複数のドメイン（5～10個の予定）を運用したい ・予算は月10000円まで。希望は 5000円前後。 ・PHPが利用できること 専用サーバでもOKなのですが、 予算的に良いサービスは厳しいと思いますので 共用サーバでお願い致します。 レンタルサーバのメール移行方法に方法について レンタルサーバからのメール移行についてご質問があります。 経緯をお話いたしますと、現在レンタルサーバとの契約をしていまして、 実質使っている機能がメールのみを使っています。 しかし、料金が高いことからこの度レンタルサーバの利用をやめることを検討し、 現在使用しているメールを別会社にて運用・管理を行いたいというのが本題です。 行いたいことが、レンタルサーバのメールをOCNなどのプロバイダに 移行できるのかどうかです。 出来ない場合は、今までのメールアドレス及び、送受信の内容は 無くすしかないかと思われますが、どうにか現状の内容を維持したまま、 契約先を変えたいと思っております。 皆さま方の知恵をお借りしてどうにか解決したいと思いますので、 よろしくお願い致します。 レンタルサーバーで独自ドメイン。 無料のＨＰを持っていますが広告表示が義務付けられていていやです。 お金を払って無広告にするぐらいだったら独自ドメインをとって 自宅サーバーを構築しようと思っていましたが一人で管理するのが大変だと聞きました。 しかも、好奇心旺盛な年頃(１歳)の子供がいるし、自宅のブレーカーが面白いぐらいにオチルので断念…。 そこで、広告無しのレンタルサーバーを借りようと思っています。 １週間ぐらい探しましたが、みんな似たようなところばかり。 オススメのレンタルサーバーはないですか？ 条件は 1.ＣＧＩ等を運営していてレンタル出来る。 2.バックアップがしっかりしてる。 3.infoの独自ドメイン。(検索済み） 4.メールアドレスは最低でも1つ。 5.容量20MB以上。 6.年間の料金が初期費用も全て込みで5.000円～10.000円。 7.サポートと対応が親切でしっかりしてる。（一番大事かも） 以上の条件でいいところがあったら教えてください。 宜しくお願いします。 ホスティング先のサーバーがダウンしていて連絡も取れない ウェブサイトのホスティング先のサーバーがダウンしていて、至急復旧してもらえるよう連絡を取っているのですが、返答もなく、一向に復旧する様子もなく３日ほどたちます。つぶれてしまったのでしょうか？ 自分のサイトならまだいいのですが、お客様のサイトで、契約はホスティング業者とお客様と直接してもらっています。 当方はサイトの制作と運用を請け負っているのですが、当然なんとかしてくれというクレームはこちらにかかってきて、何とかするつもりですが、業者に連絡が取れない場合、どこか相談する窓口はあるのでしょうか？ 警察でもないでしょうし、弁護士？ とにかく早く復旧してくれという事と、時間がかかるなら原因とメドだけでも知らせて欲しい、連絡を取りたいのですが、相談する窓口というのはないのでしょうか？ 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 今も頑なにEメールだけを使ってる人の理由 日本が世界に誇れるものは富士山だけ？ 自分がゴミすぎる時の対処法 妻の浮気に対して アプローチしすぎ？ 大事な物を忘れてしまう 円満に退職したい。強行突破しかないでしょうか？ タイヤ交換 猛威を振るうインフルエンザ カテゴリ 社会 法律 交通事故の法律犯罪、詐欺の法律離婚の法律自己破産債務整理過払い金裁判労働に関する法律相続その他（法律） カテゴリ一覧を見る あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE 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お礼
ありがとうございました。そう言う手もありましたね！ 気付きませんでした。