レンタルサーバ「12-3」の運営状況について

質問

私は現在「１２－３」（１２の３）　http://www.12-3.jp　というレンタルサーバに契約してます。
ここは下記のようなふれ込みの案内ですが、かなり違うと思います。
しかし、私だけなのか、他にも同じ思いの方がいるのか、よくわかりませんので教えてください。
なお、この質問は、中傷の類ではありませんので、よろしくお願いします。
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ユーザーサポートは現在【メール】【FAX】のみの受付となっております。
【フォーム】は現在準備中です。
安心してご利用頂けますよう、運営コストを抑えるため現形態をとっております。
48時間以内のレスポンスを心がけております。ご了承下さい。
ユーザサポートメールアドレス support@12-3.jp
ユーザーサポート用FAX用紙ダウンロード ダウンロードの上お使い下さい。
ユーザーサポート用お問い合わせフォーム 現在準備中です。
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実態は、
１、「ユーザーサポートは…48時間以内のレスポンス…」とうたってありますが、数回にわたりFAXとメールにてサポート（メール設定）を受けようとしたのの１，２ヶ月待っても何の音沙汰なし。抗議文を送ったらようやく対処する。今現在でも昨年に依頼した件につき何の返事もない。
２．「ユーザーサポート用お問い合わせフォーム 現在準備中です。」は１年たった今でもそのまま。
３．メールサーバのレスポンスが悪すぎる。（３，４回エラーの後ようやく反応する。）しかも、遅い。
４．トップページに「日立製作所の指導で…」の宣伝文句があったが、私が日立製作所に指摘するとこの宣伝文句が突然消えた。

以上の事だけで、お分かりいただけるかわかりませんが、教えてください。

回答No.1

sisya

個人経営のレンタルサーバですかね。

運営が一杯一杯
サポートに手が回らない
レスポンスが遅くなる。
顧客が離れる
資金不足で設備投資ができない
（はじめに戻る）

と言う流れが浮かびますね…
最近はサーバスペースの著しい値下げ合戦で管理者さんが大変なのも判るのですが、
こうなって消えてゆくレンタルサーバもよくお見かけします（残念ながら）

最悪の場合、突然ページが消えてしまうと言う事も考えうるので、
ご自身のページに来ているサイト上だけの知り合いとの関係を切らない為にも
フリースペースで結構ですので同じページをもう一箇所作っておいて
いざと言う時に備えた方が良いのではないかと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

このサーバの利用者が少なからずいると思いますが皆さんどうなんでしょうか？

いずれにしても、解約してもこのサーバで取得したドメインの管理料がここ経由らしい（？）のが残念です。

倒産したらどうなるのでしょうかね。