Norton360、Live Updateが不完全

質問

暫く使用していなかったパソコンを立ち上げたところ、Nortonが起動していないことに気づきました。
どうしても立ち上がらないため、再インストールすることにしました。

プロバイダー経由で購入しているNorton 360 Onｒｈｉｎｅをインストールしたところ、
「Norton 2010Virus Definitions X64 AntiVirus Definitions」が更新出来なかった、と出てしまいました。

何度LiveUpdateを試しても、更新できないのです。

サイトに掲載されていた手順に従い、アインストールを2度も試し再インストールたのですが、上手くいきません。

以前は何の問題もなく使用できていたのですが・・・

このままでは定義が最新のものに更新されず、ウィルスに感染するのでは?　と大変不安子です。

PCはFMV
Windows7 Home Premium 64ビット版（SP1）
4GB
Core i3-2310M （2.1GHz）
昨年の夏に購入したばかりのパソコンです。

パソコンには疎く困っております。
一体どうしたら解決できますでしょうか?
どなたか、詳しい方、御教授の程、宜しくお願い致します。

回答No.1

jugemu_chosuke · ベストアンサー

Symantecに相談しましょう。正規ユーザーの権利です。

お礼

回答ありがとうございます。
問い合わせたら無事解決いたしまた。