締切済み

ノートンのライブアップデートが出来ません。。。

2006/03/05 23:29

ライブアップデートを実行すると「更新版 Symantec Security Software Update」が見つかり、ダウンロードまではうまくいくのですが、インストール中に「LU1806: 選択した１個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。」とでます。テクニカルサポートの指示通りに再起動しもう一度しても同じです。この後サポートの指示通りに「LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法」で、「自動サポートアシスタンス」をしても「最新のライブアップデートです」と出て、インストールされません。。テクニカルサポートにはこの後がないのですが、どうしたらいいでしょうか？ちなみにノートンの再インストールも何回かしましたが、同じ症状です。ただひとつ気になったのは、プログラムの削除中に「致命的なエラー」がでて、「MSIFIX」と「SymNRT]と「SYMMSICLEANUP」を使って削除するように指示がありました。使用すると削除は出来たのですが。。。どうしたらいいでしょうか。。。

minako77
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ウィルス・マルウェア
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jemusu-honto
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2006/03/06 13:56 回答No.8

NO'4です。 Symantec からのお知らせで掲載されました。 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index.html 現時点で回復しています、再度LiveUpdateすれば解決しますよ！

e0_0e_OK
ベストアンサー率40% (3382/8253)

2006/03/06 10:58 回答No.7

私も時々出ますがなにかの事情で Symantecサーバーとマッチしなかったものと、あまり深刻に考えていません。そのままにしていてもその内に直っています。ドンピシャのＱ＆Ａが次にあります。》エラー: 「LU1806」「LU1812」「LU1817」が Norton Internet Security の LiveUpdate 実行時に表示される》http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/f2620a945c20b45a49256e7d00235cbd?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=LU1806*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= これでも解決しない場合は　Intelligent Update File をダウンロードして実行すれば多分直ります。》http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/defs.download.html

simoyan
ベストアンサー率33% (413/1236)

2006/03/06 10:53 回答No.6

最新バージョンのLiveUpdateをダウンロードしてインストールしてみては？

参考URL：: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174043930?Open&src=jp_w

noname#19021

2006/03/06 10:49 回答No.5

#1です。度々すみません。わたしも今朝の時点での「LiveUpdate」・・・「Norton Antivirus Virus Definitions」が取り込めず、「LU:1806～」が出ています。これが質問者様と同じ原因かは、すみません、わたしにはよく分かりません。 Symantecのサイトにはまだ情報が出ていないようです。先日（２月）の同様の不具合では、夕方にはSymantecのほうで修正されましたので、Nortonをインストールして全然アップデートができていないようでしたら、しばらくネットのケーブルを抜いて、夕方以降に「LiveUpdate」を試してみてはどうでしょう？

jemusu-honto
ベストアンサー率57% (557/971)

2006/03/06 10:20 回答No.4

LU1806のバツマークをクリックして下さい。 LU1856 Virus Definitions つて表示にかわりませんか？昨日から私も出てますが、この表示は先月も出たのですが Symantec側のメンテナンス又はトラブルですよ！ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv-ent.nsf/jp_docid/20060221114303961

noname#17572

2006/03/06 00:19 回答No.3

結構調べられていますので私の回答は意味がないかもしれませんが一応回答します。間違っていたらすみません。まずは、ツールを使って削除したならもう一度インストールをしてください。それで駄目ならLiveUpDateだけを再インストールです。コントロールパネルのプログラムの追加と削除でLiveUpDateはないでしょうか？今の私のパソコンにはノートンが入っていないので確認できませんがそれを削除してLiveUpDateだけをインストールすれば正常にUpDateが出来ると思うのですが。私は一度それでUpDateできました。