ゴロ565が取り込めない

質問

先日、アルス出版の「古文単語ゴロ565増補改訂版withCD」を購入したのですが、なぜか後半部分をパソコンに取り込むことができません。

AIMP Audio Converter・Rip!AudiCOのfree版など、数種類のソフトや、３つのCDドライブで何度もやってみたのですが、いつも後半部分で止まったり、変換できても音飛び・雑音があります。

後半部分を変換作業中に、ディスクがすれてるような異常な音もします。

書店で交換してもらおうと思うのですが、こういう場合、交換してもらえるのでしょうか。
それとも、もともとパソコンで取り込めないコピーコントロールCD等なのでしょうか？

インターネットの口コミなどで、iPodなどに転送して学習している人もいるということなのですが、どうしたらいいのでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.2

pandaApple

ＣＤ自体が不良品なら、書店で交換可能です。
ただ、書店側も、店頭にある商品すべてについて熟知しているわけではないので、その状況が不良品かどうか、すぐには判断できないと思います。
ですから、まずはもう一度よく、その本に書かれているＣＤの使用上の注意を読み直してみましょう。
パソコンで再生不可なら、その旨がきちんとどこかに書かれているはずです。
それでもなよく分からないなら、先の回答にあるように、別のパソコンで試してみて、どうやっても駄目だったら出版社に電話して聞いてみましょう。

（パソコンで取り込めないならＣＤコンポで再生してみるという手もありますが、もしパソコン用のＣＤであれば、ＣＤコンポで再生すると爆音が出たりすることもありますから、ＣＤコンポは試さない方がいいと思います）

出版社に状況を説明すれば、不良品かどうかははっきりするでしょう。
不良品だと分かったら、書店で交換してもらってもいいですし（書店に同じ本の在庫があれば、その方が早く手に入る）、出版社へ返品し新しいものを送ってもらってもいいですし、いずれにしろ、交換が可能です。

ちなみに、不良品であり、出版社と交換のやりとりをする場合、出版社への返品は着払いで送ればいいですし、出版社から送ってくる場合はもちろん出版社が送料を負担しますから、送料や手数料等、一切かかりません。

お礼

レシートはあるのですが、もし、コピーコントロールCDだと、交換してもらっても結果は変わらないと思ったので、質問させていただきました。
回答ありがとうございます。

回答No.1

kentaulus

こんにちは。

レシートが有れば書店で交換を要求してください。

レシートがなければ、直接、出版社に交換を要求交渉することになります。
ただ、往復の送料などを考えると、もう１冊、新品の同じ本を買う方が安いかも知れません。

出版社と交渉して、往復送料を負担してもらうか、
あるいは本の代金を返金してもらい、あなた自身でもう一度同じ本を買うとか。

家族や友達のPCで、本当にCDの読み取りができないのか、
確認してもいいですけどね。

お礼

レシートはあるのですが、もし、コピーコントロールCDだと、交換してもらっても結果は変わらないと思ったので、質問させていただきました。
回答ありがとうございます。