コンピュータが突然、シャットダウンします。
コンピュータが突然、シャットダウンします。
IE8でWEBブラウジングをしていたり、Google Earthをしているとコンピュータがハングアップ(操作を受け付けない)やシャットダウンします。(頻度、1週間に1,2回)
環境
コンピュータ:Acer Appire M5802(CPU:Intel Core Quad ,memory:4GB)
OS:Windowd7 Pro 64bit
AntivirusSoft:Ms Security Essentials
昨年購入したばかりで、スペックとして低いわけではないと思いますがあまりにもハングアップが多くて何とかしたいと思っています。
Acerに問い合わせたところ、同機器でこのような現象の報告は聞いていないといわれました。
イベントログを見ると、
Application Hang:
プログラム iexplore.exe バージョン 8.0.7600.16385 は Windows との対話を停止し、終了しました。問題に関する詳細な情報があるかどうかを確認するには、アクション センター コントロール パネルで、問題の履歴をクリックしてください。
Service Control Manager:
Network List Service サービスは、次のエラーが原因で開始できなかった Network Location Awareness サービスに依存しています: 依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。
が多く出ています。他、
Bonjour Serviceのエラーが1日に20回ほど出ています。
質問
何が原因と思われますか?(グラフィックボード、AntivirusSoft、Ie8、Memory不足?、64Bit)
どのような対処をすればいいでしょうか?(Acerに預ける、グラフィックボードのドライバの更新、メモリの追加?)もしかしたらこのPCそのものがもともと不具合を持っているのでしょうか?
対応の仕方や参考になるようなURLなど何かお分かりの方がいましたら教えてください。よろしくお願いします。