リフォームの契約で困っています

質問

○○工務店が２×４で建てた公団の一戸建て住宅に、２０数年前から住んでいます。
３．１１の震災以降、建物の耐震性が心配になり○○工務店のホームページの「お客様相談」に投稿したら、近くの営業所の人が見に来てくれました。
耐震強度については問題ないだろうとの事でしたが、浴室の床下の土台が時々濡れている事があるので相談したら、タイル張りの浴室は水漏れに弱いのでヤマハのシステムバスルームに改装するように勧められました。
２日後に見積書を持って来てくれましたが、仕様をグレードアップするように頼んだら、自分の忙しい身なので今日契約してくれれば、手計算で金額を出すと言われ、浴室のシステム化と脱衣所の洗面化粧台の交換工事１９０万円の請負契約書にサインしました。
その後に出来上がった見積書を見て、人工を多めに見ていることから１４万ほどの減額と、工事費の支払い条件が着工２日前に指定の銀行口座に振り込む事となっているのを、着工前に半額、完成後に半額に修正するようお願いしました。
　その後、「検討します。やってます。」との返事はあるのですが、一向に話が進みません。今日は５２日目ですが、１週間前にメールで催促したにも関わらず、何の返事もありません。さすがに○○工務店への信頼感もなくなってきましたので、この工事は止めようと思い契約書を読んでみたら、依頼者が解約した場合には契約金額（現在１９０万円）の一割を違約金として支払う事となっています。
　支払い条件の変更と、見積金額の削減に応じてもらえない場合、風呂の改修は取りやめようと思いますが、違約金を支払う必要はあるのでしょうか。？

回答No.1

gonba · ベストアンサー

私は、リフォーム会社を３０年以上経営しております。

ちょっとおかしいですね、全額前金なんて変です。
１０万や２０万の小さい工事なら、それもあるかと思いますが？？？
それから、私の会社では、違約金は一切取りません。
工事にかかっていれば、別ですよ、その時は掛かった分は、戴きます。
いずれにしても、日にちが経ちすぎました。
消費者センターなり、弁護士に相談される事が一番良いでしょう。
この場合、明らかに訪問販売（お客様の家で契約）になりますが、クーリングオフの日にちは過ぎてしまいましたので、難しいです。
役所に弁護士の無料相談制度がありますので、申し込んで見ては如何でしょうか？？
早く手を打ったほうが良いですよ。

お礼

回答有難うございました。
　営業の担当者ではらちが明かないので、支店に直接行って支店長、営業所長に会って、貴方の回答を参考にして交渉しました。
　２５万ほどの値引きと、代金支払いは着工前に半額、完成後に半額としました。
　後は、良心的な工事をやってもらえるかが問題です。工事は１２月１８日から　　１週間の予定です。

回答No.2

nabituma

よくわかりませんが、請負契約書にサインをしたということは見積書の金額で契約したということでしょ。
今さら金額変更は普通はないでしょう。
支払い条件もそのときに決まっているはずです。

契約していないなら、契約を白紙に戻すだけ、契約しているなら、そのままやってもらうしかないですね。