ホテルの予約の変更について

質問

こんにちは、早速ですが質問です。

日曜日にアメリカの学会に行きます。
その宿泊に学会のページでホテルの予約を予約したのですが、旅程に変更があって宿泊日数を1泊減らさなくてないけなくなりました。
そこでホテルにメールを送り宿泊日数を変更したのですが、変更した際に一般で予約していたと勘違いされてしまい「Resort fee」という余計な税金がついてしまい宿泊料金が高くなってしまいました。済みませんがこの旨を指摘するためのメールを送りたいので教えてください。

どうかお願いします。

回答No.2

nolly_ny · ベストアンサー

Resort feeがつくホテルということは、ラスベガスでしょうか。
「学会のページ」にホテル予約担当者がいるのなら、日程変更手続きもそこを通したら、ややこしいことにならなかったのではと思います。
ラスベガスの例だと、Resort feeがかかるホテルは多く(ストリップ大通り沿いのカジノホテルはほとんどそうかも)、予約時の料金に含まれていなくても、チェックアウトして清算するときに明細に加算されてくることがあります。
(学会参加者には加算されない税金というわけではなく、今回日程変更しなかったとしても、もともと清算時に加算になるものだったかもしれません。)
ラスベガスではなかったとしても、アメリカのリゾート地ならたいてい同じしくみでしょう。

今メールで指摘しても、多分そこだけ取り外した予約内容にすることはできないと言われて終わりだと思います。ホテルに着いてからフロントの係に直接口頭で確認したほうが、早くて確実だと思います。
清算時にモメて時間をかけたくなかったら、チェックイン時に確認するのでもよいと思います。
なお、予約時の料金に、既にリゾートフィーまで含まれていることが明記されていた場合以外、通常は皆が払うことになっている税金だということも知っておいてくださいね。(払うもんか、とあまり無理強いはしないように。。。)

お礼

回答ありがとうございます。
メールでの確認後、実際にチェックイン時にも話をしました。
どうやら車で来た際にかかる駐車料金とインターネットの使用料がこのResort feeに含まれていたようです。話した結果使わない駐車料金分は減額してもらえました。
アドバイスのおかげです、ありがとうございました。

回答No.1

noname#175206

Dir Sirs/Madams

I have received your mail which says I should pay the additional Resort fee.
I have made the reservation for the American academic conference though its Web page.
If I'm not wrong, changing the reservation reducing one day wouldn't make any additional fee, because this change is on account of the academic society.
Would you please confirm it and tell me about the fee as soon as possible?

Sincerely yours

[質問者様のフルネーム]

といったところかと。これに、予約に関する情報（もしあればですが、予約番号とか）、その学会の名前、学会のサイトのURL、予約ページのURLなどを付け加えられるなら、そのほうが話がスムーズにすすむと存じます。

お礼

返事が遅れてしまい申し訳ありません。
回答を頂いた上に例文までいただきありがとうございます。
参考にさせて頂きメールを送りました。
結果、無事解決をすることができました。ありがとうございます。