電子商取引のキャンセルについて

質問

電子商取引のキャンセルについて。

インターネットで買い物しました。そのサイトには
「　1. キャンセルは、いかなる場合においても不可です。」
との記載がありこれが有効なのは理解しています。

このたびインターネットで注文した商品が欠品で、メーカーにも欠品となり、２週間前後を要するとことですが、相手がどう出るかは別にして、やはりキャンセルはできないのでしょうか？

回答No.5

onbase koubou（@onbase）

No.1の回答以外が正解です。
通信販売のような形態では「クーリングオフ」は出来ません。

他の回答にもあるように「欠品」で「入荷時期未定」であればキャンセル出来ないというのはおかしいですが、引き渡し時期が遅延するだけでは「キャンセル（契約解除）」の正当な理由とは言い難いです。

お礼

ありがとうございました！

回答No.4

sm35

そのサイトを拝見して分からないのですが、特定商取引に関する法律に基づく表記あたりに商品引き渡し期間があって、そこに記載されている期間と、今回の2週間前後という期間が大きく違っていれば、交渉できそうな気がします。

お礼

ありがとうございました！

回答No.3

nerimaok

キャンセル不可と書いてあるサイトで間違って二重に注文してしまってメールで「駄目とは書かれてますが・・」とお願いしたら二つ目の注文はキャンセルしてくれた事が有ります。

あくまでも相手次第です。

お礼

ありがとうございました！

回答No.2

k-ayako

>相手がどう出るかは別にして

というよりも「相手がどう出るか」です。

法的にはお店がキャンセルに応じなくても文句は言えませんが、キャンセルはお店次第です。

お店がメーカーに発注して店舗がメーカーとの取引の義務が生じていれば「不良在庫」になりますからそれを嫌ってキャンセルできないと言われるかもしれないですし「いつか売れるだろう」と在庫として抱えておくのが可能ならキャンセルも受けてくれます。

お礼

ありがとうございました！

回答No.1

norinorikiss

こんにちは＾＾

キャンセルでOKだと思いますよ

２週間の遅延を理由にして　今回のお取引は『キャンセル』と　メールでもしてみては？
如何でしょうか？

最悪の場合は『消費者センターに通知します』なりの文言、もしくは『クーリング・オフ』を理由で

大丈夫でしょ～＾＾

失礼しました。

お礼

ありがとうございました！