旅行代金が返って来ません

質問

３月下旬に震災（原発）の影響で、旅行を
キャンセルしました。　しかし未だに旅行代金の
半分しか返って来ません。

初めは、キャンセルが多くすぐに返せないので、
６月。　でも返済されず電話をすると７月１５日に半分、
８月１５日に残りの半分と言う事になりましたが、
結局８月は返済されてません。　いずれも旅行会社からは、
振込みが遅れる等の連絡は無く、こちらから電話すると
謝罪と、でたらめな日にちを言われるだけです。
そろそろ、堪忍袋の緒が切れそうです。
残金は、１７万円強あります。

このような場合、法的にはどの様な手段があるのでしょうか？
また最初に、どこに相談した方が良いでしょうか？
回答、宜しくお願い致します。

回答No.1

jess8255 · ベストアンサー

業界関係者です。

返金が遅れているのは事務的手続きなどの理由ではないでしょうね。その会社には返金するための資金がないのです。つまり破綻寸前です。

キレイ事を言っても返金されません。法的処置だの、裁判など起こしても時間の無駄です。仮に裁判で勝訴したとしても会社に資金や処分できる資産がなければ、ただの紙切れに過ぎないからです。旅行会社には処分できるような資産などありません。

おそらくあなたのような被害者寸前の方が大勢いらっしゃるでしょう。こうなると電話などでは埒が明きません。17万円を取り戻したければ早い者勝ちです。会社に押し入ってでも金を受け取る覚悟がいります。間違っても弁護士に相談して被害者原告団などつくらないようにして下さい。時間の猶予はありません。

念の為、業界団体の消費者相談室に相談するものいいでしょうが、彼らも加盟会社の経営状況を把握しているわけではありませんから、解決にはなりません。

●相談先 連絡先は検索して下さい。
日本旅行業協会（大手会社は殆ど加盟している）
全国旅行業協会（主に国内旅行業者が会員）

お礼

先日電話にて、法的手段を取る事と会社に出向く
（この会社は、旅行セミナーを行っています）
旨を伝えたら、急遽８日に振り込むと言う事で
今回はきちんと振り込まれてました。

回答、有難うございました。

回答No.2

gimonyou

直接乗り込んで今すぐ返せ、と言って取り返すのが最短。それ以外でもたもたしてると会社がつぶれて保険金の支払いになるが、その場合全額はまず無理。旅行会社は自転車操業なので金のあるうちに取り返さなければ絶対にかえってこない。

お礼

先日電話にて、法的手段を取る事と会社に出向く
（この会社は、旅行セミナーを行っています）
旨を伝えたら、急遽８日に振り込むと言う事で
今回はきちんと振り込まれてました。

回答、有難うございました。