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接客業をやっているのですが・・・
以前、小学生何人かが店内であまりに煩く、鬼ごっこもしていたので注意したところ それを恨んでか店に来るたびに私のところに来て 「ババア~」「ば~か」「うわっくっせー」などと小学生独特の悪口を言っていくようになりました。 正直イラッとはするものの言うことは幼いし、一応はお客様。 とりあえず無視しているのですが、 何か言い諭したほうがおさまるでしょうか?
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言い諭してもおさまらないと思います。 子供が叱られて逆恨みをしているってことは、恐らく親も同様の心境なのでしょう。 でなければ子供がそんな恥ずかしい態度でいることを見逃しはしないでしょうから。 子供の悪態は店先で他のお客様の目もあるところでのことでしょうから、 心中はお察ししますが、ここはぐっと堪えて大人の受け流しに徹する方が賢明ではないでしょうか。 この子供達も一応お客様だとお考えのうちは堪え忍ぶのが仕事人としての賢明さだと思います。 人としても、叱られたことを逆恨みする子供にこれ以上できることはないと思います。 親と同じくらいその子供達を愛しているのでない限り、大人として、社会人としては限界ではないでしょうか。 この子供達がお客様とは言えないくらい態度が悪いようなら、その時は大人と同じ扱いで迷惑だから来ないで下さい、と言い渡せばよいと思います。
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どこの小学校で、何年生か分かりますか? 名札を見て学校名や名前をメモすることだけでも効果があると思いますが、それでも騒いでいる時には 「これ以上騒ぐと、xx小の△年生の先生に報告するからね!」 と 言ってやって下さい。 たぶん収まると思います。
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ご回答ありがとうございました。
- zba21439
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しつけは しつけ!ちゃんとやったあなたは えらい! きちんと 説諭したほうがいいです。親が文句言ってきた時のために ICレコーダーや、ビデオで証拠を残しましょう。 迷惑をかけてる人は客でもなんでもない。 うらむ子供も、そういう躾をしている親も 「アホ」です。
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ご回答ありがとうございました。
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