ゲーセンで勤務してる方(されてた方)お願いします。

質問

夜のアルバイトの時間帯(17時～24時)に、バイトが私(20代男)と18歳の女性に店長の３人だけでスタッフ(社員)がいない事を初出勤の今日初めて知りました。
まだスタッフの居る昼の時間帯で教わっているのですが、店長が「夜はゲーム機の操作を教える人がいない」と言ってたので、何かわからないことがあったらどうしようと不安になりました。
先のこと考えると胃が痛いです。
経験者の方等いましたらアドバイスお願いします。

回答No.2

noname#156650 · ベストアンサー

yu-ki04様、ご苦労様であります（笑）。

先のご質問後、どのような感じかなぁと気になっておりましたが、こちらアクティブな方向で頑張っておられるご様子。当方も誠に誠に嬉しく思いました。

yu-ki04様、様々大変とは思いますが、ひとつこれからもぜひ頑張って下さりませ（気合だー）！

今回のご質問においては、ゲーム機操作関連にて「何かわからないことがあったら」とのお話しでありますが、まずはゲーム機関連、さほど大きなトラブルは特に心配いりませんですよ。

回答者No.1様のお話しにもあります通り、景品等の物理的引っ掛かり、投入硬貨の無反応など、これらがトラブルの大半でありますね。

景品関係の手直しは簡単ですし、硬貨のトラブルは筐体内部のサービスボタンで対応可能であります（実際に投入扉を開けた状態で、硬貨を通しても良いですよね）。

また仮に本体動作に何かしらの不具合が発生した場合は、当方などはよく電源オフ→電源オンの再立ち上げで、強引にリセットを行っておりました（苦笑）。ただこれは決して良い対応ではありませんので、どうにも不具合が解消しない場合は「故障中」の張り紙。この処置がベストと思われますね（もちろん、適宜、故障の旨を仲間内へ引き継ぎ伝達のこと）。

まさに今現在は、いろいろな内容のお仕事を覚えるのに大変と思いますが（慣れるまではちょっと疲れますよね。苦笑）、まずはプリクラをはじめとする物品の補充作業を必要とする機器、これらの実務を第一に覚える形が優先と思われますです（おそらく、お勤めのお店の先輩方、こういった形でのご指導と思われます）。

ちなみにyu-ki04様、当方がゲーセンでバイトしていた頃は、ちょうどプリクラが世に生まれ出た時期でありましたけれど、初期当時においても各トラブル、さほど困ったことはありませんでした。

強いて挙げれば、ゲーム機のボタン。これなどは時々不具合が起きますので（対戦格闘系、ボタンはこっぴどく叩かれますからネ。苦笑）、交換のやり方をマスターしておくと便利かもしれません（作業自体は非常に簡単です）。

基板を含めた機械的不具合はベテランが対応すると思いますので、まずは処置が難しい時は「故障中」の張り紙、これで十分しのげますですよ。

ちなみにyu-ki04様、お客さんからこれらのご指摘があった場合は、なるべく落ち着いた所作で、慌てずに対応して下さい。こちらが落ち着かない素振りで行動致しておりますと、お客さんもそれをよく見ております。

必要以上に時間をかけることは禁物ですが、機器トラブルに対してあまり卑屈にならず、「これはよくあることでして。どうもスミマセンネ」といった感じの印象で、サラリと振る舞う形が良いです（軽いノリでヘラヘラと、ということではなく、あくまで「これは失礼致しました」といった一歩引く感で）。

そして最後に「お手数掛けました。またごゆっくり楽しんでいって下さい！」等々、笑顔で一言お詫びすれば、ほぼ問題無く収まると思います。

とにかく最初の頃は余裕がありませんし、諸々アップアップの状態と思います（よくわかります。当方も慣れるまでは、少々大変でした）。しかしこういったことは、全て時間が解決してくれますので、まずは一日も早く慣れるよう、諸々工夫や挑戦を前向きに頑張ってみて下さいませ。

yu-ki04様、今現在の当方は、これらと全く関係の無い仕事についておりますが、しかし当時のこの経験、以後において何かと役に立っております。

ゲーセンというところは不特定多数の人達が出入りする場所ですから、人を見る目や諸々の観察眼、これは当人次第で自らを磨くことが十分可能であります（パチンコ店等も同様と思います）。

人間というものは娯楽に浸っている時間、ここにおいては、その本来の人柄や性格が、とても表に出やすくなります。少し仕事に慣れて余裕が出てきましたら、またこういったところでの観察、これは実に面白くありますので（お客さんには失礼ですが。苦笑）、ひとつぜひチャレンジしてみて下さい（笑）。

yu-ki04様、また今後につきましても、当方可能な範囲で、微力ながら諸々回答させて頂きたく思います。お悩み事ありましたら、また遠慮なくご相談下さりませ（礼）。

yu-ki04様、当方も頑張るので（子供二人、これからまだまだ金がかかるんだなぁコレが。苦笑）、yu-ki04様もぜひぜひ頑張って下さいまし！

ではでは！！

お礼

返事が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
いろいろと心配してくださって感謝でいっぱいです。
少しずつではありますが、tyo0119さんのアドバイスのおかげもあって今は仕事を楽しく頑張ってやっていけてます。もちろん忙しくて大変ですがいい経験になってると思います。
tyo0119さんも頑張ってください！
ほんとにありがとうございました。

回答No.1

noname#198951

同級生がゲーセンの店長でしたが、ゲームの操作などは特に覚える必要はなかったと思います。
トラブルは大体ゲーム機ごとに決まってますし、客から呼ばれるのもまれです。
UFOキャッチャーの景品が引っ掛かったとか、硬貨を入れてもゲームできないとか、プリクラの用紙が切れてるとか。
そのあたりなら正社員でなくても対応できるでしょうから、同じシフトに入ってる人に聞いたり、最初のうちは変わりにやってもらって覚えるしかないと思います。