マンション購入、私たちが悪い？

質問

築1年半144戸中あと36戸残る新築マンションを購入検討していました。
先月中旬にモデルハウスを見て買うと言っていないのですが、トントン拍子に話が進み仮止めまで進みました。
ローンも通るようで、資金繰りを明確にするため1週間後に行きました。検討ということで、さらにまた1週間後に行く予定が、私含め息子、主人が立て続けに体調を崩し、さらにお葬式まで入り3週間近くいけなかったのですが、来週正式な返事をするため電話しようとしたら、昨日営業マから電話があり、『お客様のお立場ご理解頂いてますでしょうか？前向きに検討していただいてるお客様がいるので、そちらのお客様に見ていただくため、仮止めを解除しないといけないので購入期限を決めさせていただきたいのです。』と連絡があり、私たちも前向きにだったのに！と営業まんの言い方に憤慨し、契約破棄することしました。
たしかに体調を崩したりしていた私たちが悪いですが、お立場ご理解...まで言われないとだめなんでしょうか(*_*)
これは、私たちが購入を決めるのが遅かったため別のお客様に迷惑かけてしまってるのは申し訳ないですが、こんな言われ方はマンション購入では当たり前なのでしょうか？
やはり悪いのは私たちですし、営業マンに謝罪するべきなのでしょうか？

回答No.13

littledough · ベストアンサー

占い師的に言ってみましょうか(笑)

あなたには良い守護神がついています。
そのマンションを買おうとしていたのに急にご自身や家族の方が体調を崩してしまい結局仮止めを解除せざるを得なかったのは、あなたの守護神様の思召しです。
きっと、その物件を買わなくて良かった、と後になって思う事間違いありません。
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冗談を入れてしまいましたが、たぶん買わなくて正解ですし、営業マンに謝罪する必要も全くありません。
そもそも一般庶民にとってマイホーム購入など、一世一代の買い物ですよ！
たとえ何年か住んだあと売却する予定であったとしても、その物件の善し悪しで後の資産価値は大きく変動します。
なので、住宅購入にあたっては十分に下調べをし、幾つかの候補の中から最終判断をして買う物件を決めるべきなのです。
勿論、不動産業界の人間も客が他社の物件も当たっていると見るのは常識で、はっきり言ってスカくらってナンボの営業をするのが普通です。

さて相談者様が「仮止め」をされた物件、まず築後１年以上が経つのに結構売れ残っているようです。
その時点であまり良い物件とは言い難いモノである可能性が少々あります。
またその物件を「新築」と思っていらっしゃった質問者様も若干不勉強（不動産購入初心者レベル）ではありますが、ひょっとしてその業者はその物件をさも「新築」と思わせて売ろうとしていたのなら、その時点で悪徳です（断言）
そのうえ「お客様のお立場ご理解頂いてますでしょうか？」などという言葉遣い。慇懃無礼分のうち慇懃成分を除去すれば「あんたの立場を分かってるのか（こちらは仮止めしてやってるんだぞ）」という風になります。
上司が部下に向かって、あるいは発注主が受注者に向かって「あなたの立場云々」なら分かりますが、モノを売る「立場」の者が「お客様」に向かって使う言葉ではありません。
よほど売り焦っていると見るべきでしょう。

なので、守護神様が現れたのですよ(笑)

因みに私は「たかが」住宅購入にあたっても、その手の情報を扱う専門誌や単行本、日経トレンディなどを熟読。
マンション・戸建を問わず幅広く検討し20件超の資料を取り寄せモデルルーム・展示場にも10件ぐらい行き、最終的に３件を仮止めした後今のマンションを選びました。
渋い役者がおちゃらけたCMをやっていた（震災後はマジメCMに戻った）某大手を選びましたが、正解でした。
（いま売りに出す住人が少ないのに購入希望者が結構あるらしく、わりと良い値で売れてるみたいですが、私は住み心地がいいので売る気は毛頭ありません、てな感じ）

なお、最終選考(笑)に残った他の2社、事情を伝えましたが両社とも「ご購入おめでとうございます」という気持ちのいいお別れの言葉。いい業者さんでしたし、その2社の物件のその後の評判も良いようです。

一旦検討対象にしたあと購入を見送った物件のうち、私に向かって捨て台詞を吐いた営業マンも約1名おりましたが、そんなトコの物件買わなくって正解だったと思っています。
質問者様も他にいろんな物件をいろいろ検討されて後悔の無いマイホーム選びをされるよう、お勧めします。

お礼

ご回答ありがとうございます。
恥ずかしながら購入するにあたり、かなりの初心者です。
一応調べたのは調べたのですが、頭が悪いかなかなか知恵がつかなくて...
主人も疎いので頼りにならないし(笑)

破棄するのに行くと連絡したら『●日●時でしたら、何とか時間とれます。』とまで言われていました(*_*)
お忙しいのに申し訳がございませんってついつい言ってしまいました(-_-)

もっとたくさんの物件を見て...と言ってもマンションがなかなか建たなくて...。
人気な場所は建つ前から完売しちゃうのでビックリします。

もっと勉強し、知識をつけていい物件と巡り会えるように頑張ります。
ありがとうございます

回答No.4

superski

手付金を入れていなければ、いつ他のお客さんに販売されても文句が言えない立場であったのに、
３週間近く音沙汰無しでその対応では後々に響くかと思います。

＞仮止めを解除しないといけないので購入期限を決めさせていただきたいのです。
と連絡をもらったこと自体、販売担当者が融通を効かせてくれたことになりますから、
少なくとも今後、同マンションの別タイプや
その販売会社が売主になる物件を購入する可能性があるのでしたら
連絡が疎かになったことなどは謝罪しておくべきかと。

「欲しい」と言われても販売する義務は無いので
キチンとしておかないと「他の方が優先される」かも知れません。

補足

ご回答ありがとうございました。
もちろん体調崩したことやお葬式の際は何度か連絡をいれていました。それでも疎かになるんですね...
その後はやっと予定が経ったので連絡を入れようとしたとき丁度連絡をいただきました。
私たちも検討していただけで、いつになるかわからないし、私たちから仮止めは結構だと言ったのですが営業マンが仮止めした方があなたたちのためと言われたためと引き留められ息子もぐずりだし説得が長くなりサインしました。
そこでのマンション購入はしないので契約破棄だけしにいき謝罪します。

回答No.3

atelier21

「せんみつや」はご存知でしょう
千の内3つしか当りがない、殆どがションベンと言う意
営業マンと見ているとそうでしょう、彼等は歩合で働いています
此のケースに限りません、今後とも遭遇する場面でしょう
協調者乃至は協力者になって呉れる不動産者を見つける事です

補足

ご回答ありがとうございました。
その言葉は、知りませんでした。勉強になります。

回答No.2

86tarou

マンション購入に限らず…
行けないのは仕方ないことですが、電話一本で済むことなのではないでしょうか。３週間はあまりにも長過ぎますしが、この間連絡する時間も全く無かったのなら仕方ありませんが…。

相手はあなたの状況を知らないわけですし、単なるいい加減な客だとしか思われてないのだと思います。もし、逆の立場だったらどうでしょう？営業マンや他の客だとしたらです。
文句が言いたいなら、先ずは遅れた原因と一言くらいすみませんと言った上での方が良いと思いますよ。嫌な思いだけをしないためにも。

補足

ご回答ありがとうございました。
先ほども書きましたが、もちろん体調崩したことやお葬式の際は何度か連絡をいれていました。当たり前の連絡をしただけです。それでも疎かになるんですね...
その後はやっと予定が経ったので連絡を入れようとしたとき丁度連絡をいただきました。
私たちも検討していただけで、いつになるかわからないし、私たちから仮止めは結構だと言ったのですが営業マンが仮止めした方があなたたちのためと言われたためと引き留められ息子もぐずりだし説得が長くなりサインしました。
連絡を入れているし、その際も謝罪してますし、私たちなりにはいい加減なことをしたわけではないので、そこでのマンション購入はしないし契約破棄だけしにいき謝罪します。

回答No.1

LancerVII

こんにちは。

さらにまた1週間後に行く予定で行けなかったときに連絡はしましたか？または来ましたか？

体調崩したり急な予定が入ってしまうのは仕方ないと思います。
連絡してなかったら非はあると思いますし、そこで営業からも連絡が無かったら販売側にも非があると思います。

マンション購入なんかは縁とも言われてますし、終わったこととして忘れてはいかがでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございました。
もちろん体調崩したことやお葬式の際は何度か連絡をいれていました。
こちらも購入検討していましたから。

謝罪と破棄だけしにいき、忘れることにしす。