ベストアンサー ビジネス電話で、相手に「誰に探したいん」と聞いた時 2011/07/02 18:26 ビジネス電話で、相手に「誰に探したいん」と聞いた時はようやって表現して礼儀を欠かないですか。 例えば、「お客様は誰に尋ねたいんですか」みだい。 宜しくお願い致します。 みんなの回答 (1) 専門家の回答 質問者が選んだベストアンサー ベストアンサー cxe28284 ベストアンサー率21% (932/4336) 2011/07/02 19:36 回答No.1 電話がかかってきて受話器を取ります。すると電話をかけた人が「OOさんいらしゃいますか」 と云いますよね。これは普通ですが、相手の云っている事が聞き取れなかった時は、 「恐れ入りますがもう一度、誰に御取次いたしましょうか」といいます。 質問 「誰を探したいのか」ですね。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ 学問・教育語学日本語・現代文・国語 関連するQ&A ビジネス電話のマナー。折り返しの電話のお願い ビジネスの電話のことです。 相手が不在の場合、電話に出られた方から「折り返しお電話するよう伝えます」と言われたとき、目上の方でもお願いしてもよいのでしょうか? またお客様相手でもお願いしても問題ありませんか? ビジネス日本語電話の応対 日本語を勉強中の中国人です。ビジネス日本語電話の応対についてお聞きします。もともとは今日の午後四時に弊社に来るお客さんがいます。そのお客さんは三時に来る、社長に伝えてくださいと電話で言っていました。電話に出る私の言葉について教えてください。特に、( )の中の言葉を知りたいと思います。「来られる」、「いらっしゃる」、「おいで」、「訪問される」はぜんぶ可能でしょうか。 「わかりました。今日の午後三時に弊社に( )のですね。そのように社長にお伝えします。」 また、質問文に不自然な表現がありましたら、それも教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。 ビジネス会話(電話にて) こんにちは。 私はイギリス人で日本の企業で働いています。 仕事の関係上日本語を使う機会が多いのですが、 やっぱりビジネスで使う敬語ってむずかしいですよね。;; ここで、質問がありますが 電話を掛けるときに、探してる人が席を外したりしていない場合 折り返し電話をお願いする場合は普通なんて言えばいいんですか? 私は「押し返しお電話お願いしてよろしいですか?」 とか言うんですが、、でも普通に「はい。わかりました。」と言って 何分後向こうから電話がかかってくるんですよね。 でも、もっとふさわしい表現があれば教えてください。 丁寧に言いたいのです。 宜しくお願いします。 天文学のお話。日本ではどのように考えられていた? OKWAVE コラム ビジネス日本語(用件を聞く、電話を変わった) 日本語を勉強中の中国人です。ビジネス日本語についてお伺いします。 1.担当者が不在で相手の用件を聞きたい場合、「何のご用件でしょうか」という日本語は不自然なのでしょうか。 2.電話を変わった時に、「お電話が変わりました」の「が」は不要なのでしょうか。 また、質問文に不自然な表現がありましたら、それも教えていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。 電話対応☆電話を取次ぐ人が休んでいる時は? お客様から電話があり、取次ぐ相手が休んでいた場合、一般的によく使われている『○○は本日お休みを頂いておりまして…』という表現ですが、それって正しい言い方なのでしょうか? 私が学生時代に秘書検定を受けた時には、『○○は欠勤しております』とか『○○は本日出社しておりません』と言うのが正解で、『お休みを頂いております』という表現は間違いだったのですが、社会人になって周りの言葉使いを聞いていると『…はお休みを頂いております』と答えています。 私は『○○はお休みを頂いております』という表現が間違っていると教えられたので、できるだけその表現は使いたくないのですが何かよい表現方法はないですか??? ビジネスマナー・電話対応時のお客様以外の二人称は? 今年4月に社会人になりました。会社にいる時は同期と共に電話対応に追われております。 その中で名前を聞き取れないことは日常茶飯事。 すぐに「もう一度よろしいですか?」と、 聞き返せば済むことなのですが、ある時、タイミングを逃してしまい、電話を取り次ぐ相手と用件を確認した後に、相手方のお名前を確認しようと思ったのですが、二人称が分からない!と焦ってしまいました。 グループ会社の先輩に当たる方なので、お客様もおかしいし・・・その場はなんとか切り抜けましたが、今後困らないように、ぜひ教えていただければと思います。よろしくお願いします。 ビジネスのカテゴリーに適したものがなかったのでこちらで質問させて頂きます。 酔った時に電話する相手とは? タイトル通りですが、酔った時に(例えば飲みが終わった後とか)電話する相手ってあなたにとってどんな相手ですか?? 好きな相手からかかってくる電話は相手が酔った時も多くてどうなんろうだと思いまして… 酔った時に電話したくなる相手 酔った時は人の本性というかホンネが見えたりするかとおもうのですが、皆さんは、酔った時電話や話たい相手とかいますか? どういったお相手で、酔った時に!?電話するのか、是非教えてください。 私の、上司が宴会中にもかかわらず、相当よったようで、隣の部屋に行きどうやら彼女?(奥さんいますけど・・)に電話していたようでした。正直、普段は上司は無口な方で、私は冗談も言える方なので「好きな人にでも電話してたんですか?」っと聞いたら「そうかもね」・・っと。 やっぱり酔った時って無償にそういったおもう相手に連絡したいものでしょうか??教えてください! 電話をかけるのは時と場合によっては失礼 電話をかけるというのは、相手に電話に出ることを求める行為です。でも相手は今すごく忙しいかもしれない。観たいテレビを観ているところかもしれない。天ぷらをあげているところかもしれない。愛し合っているところかもしれない。もちろん、出たくなければ出ないという選択肢もありますが、しばらく電話が鳴っていればやはり落ち着きません。 だから、電話をした方は、相手が今都合が悪いから後でと言われれば、わかったと言って切るのが当然だ。---これは昨日、昔の友人から電話があり、今都合が悪いから後でかけ直すと言ったら、「何だよ、いいだろ。」と言われ、ふと思ったことです。(正確に言えば以前も思ったことがありますが。) 会社で上司に用があるとき、なるべく僕は内線電話を使わず、直接上司の席に行くようにしています。上司を電話に出させるのは失礼だと思うからでです。電話があるのに使わない僕が変でしょうか? もっともこれはうちの会社が小さいからできることですが。大きな会社でそんなことしてたら非効率なことはなはだしいですからね。 今は多くの人が携帯電話を持ち、人々の電話に対する意識も変わっているのかもしれません。特に若い世代は。それでもやはり相手のことを考え電話するのが礼儀だと思います。たとえ親しい仲でも。 今は違うんでしょうか?逆に電話をかけられた側が、例え都合が悪くても、かけてきた相手のために対応するのが今の礼儀なのでしょうか?(もちろん、客商売とかクライアントから会社への電話はそうですが。) ビジネスの電話で ビジネス間の電話の際、よく知る取引先の場合私は 「お世話になります。○○のkan_zashiです。こんにちはぁ!」 と最後に何かしら「こんにちは」や「お疲れ様です」などと付け加え本題(「○○さんお願いします」・「先日の案件ですが・・・」等)に入るのですが、相手にとって面倒かと思われますでしょうか・・・?私は義務的な挨拶以外にも相手と親近感を増したいという気持ちから、ついでてしまう言葉なのですが。 ビジネスとしてのIP電話は、・・・・どうでしょうか。 こんにちは、私の知人がビジネスとしてIP電話を導入したいとの事です。おそらく今のNTTよりずっとやすいコストで導入が可能です。というようなことで売り込みされているのかなと想像しています。 業種は、不動業で従業員8名。怪しい匂いもしますが正直よくわかりません。 ビジネスでIP電話といっても1本だけIP電話にしても・・・それに発信番が050でしょう。相手は、不信に思いませんか。みなさんのご意見をお願いします。 ビジネスフォンで電話を掛ける時の現象で ビジネスフォンで電話を掛ける時の現象で お世話になっております。 3ヶ月程前、会社の20台のビジネスフォンを変えました。 私自身はあまり電話を掛けないので、気が付かなかったのですが、下記現象があります。 ・電話をしようと番号を押す ・押している間に、着信があった時、それ以上押せなくなる ・(仕方なく)最初から番号を押しなおす 業者さんに聞いてみたところ、そのとおりです、対処法はありません、という回答でした。 そのような事になる旨の説明は事前になく、ビジネスフォンとしてあり得ない現象ではないかと思います。 それを理由に無償で取替えを要求出来る範囲でしょうか? もしカテゴリー違いだったら、すみません。。。 よろしくお願いします。 日本史の転換点?:赤穂浪士、池田屋事件、禁門の変に見る武士の忠義と正義 OKWAVE コラム この電話ビジネスは違法でしょうか?それとも著作権侵害? 客の知りたい情報を電話で受答えるビジネスです。、 客が知りたい情報は、インターネットや本等、あらゆる方法で調べて教えます。 具体的には、ここの質問サイトに投稿して得た答えを客に教えたりします。 これは、著作権侵害でしょうか? 電話の留守電に「かけなおします」と入っている時 ある程度の交友のある知人などが、留守電に「また後ほどかけなおします」と伝言を入れておいてくれた時、マナーとしてはかけなおした方がいいんでしょうか?私は文字通り受け取る方で、「後で、かけなおす」と入っていたら、そのまま待っている方なのですが、これってもしかして失礼かも?と最近思い直しています。今までは、相手も忙しいだろうから、また都合いいときにかけてくれればいいや、って思っていたんです。私自身は、相手にかけて欲しい時は、そういう風にお願いするメッセージを残しています。相手も電話に時間を取られたくないプライベートな時間があるかもしれないと思っているので、「お手すきの際にお電話ください」みたいに。私も、そういう趣旨で伝言が入っていれば、自分の都合のよい時間でなるべく早い時間に電話をします。 「あとでかけなおす」と入れる人は、「こちらからかけるから、そちらからはかけないで」という意味合いを持っているのだろうと思っていたのですが、実は、相手から電話してもらいたいという本音の元、単にビジネスマナーか何かで「後でかけなおします」というメッセージを口癖のように言っているだけなのでしょうか? ビジネス電話での話し方 こんにちは。 ビジネス電話での話し方についてお聞きしたいことがあります。 私は職業上日本のクライアントと話すことが多いのですが、 私が電話をかけるとき、電話の始まりに 「お世話になっております。OOのXXと申します。」で初めて、 「宜しくお願いします。失礼します。」と電話を切りますが、これって間違ってますか? 会社の仲間が私の電話を聞いて、「失礼します、失礼します、」と小さい声で私の真似をしながら笑ってるのを見かけましたが、なぜそんないじわるいことをしたのか聞けなくて、、、結局言いそびれて、でも気になって仕方がありません。 彼は日本で留学もしたし、日本の会社で何年間働いた経験もあるので、私よりもはるかに日本語が上手で、日本のビジネスのマナーにも詳しいと思います。私が何かおかしいことを言っちゃったんでしょうか。 宜しくお願いします。 お客様に折り返し電話をお願いする 私はお客様に電話する時には、相手が不在の場合でも、余程の急用でもない限り、折り返し電話をしてもらうようにお願いすることはしていないのですが、社内に普通にお客様に折り返しさせる人がいます。 自分はお客様相手だと、もし不在でもご都合の良い時間帯を聞いたりして、基本的にはこちらから再度かけ直すので、お客様に折り返し電話させるのが少し失礼じゃないかと思うのですが、そんなことはないのでしょうか? 敬語について 電話にて相手が不在の時 敬語について 電話にて相手が不在の時 ある会社のAさんに用事があり電話をかけたが、電話にはBさんが出て、Aさんは外出していていなかった。 Aさんに伝えて欲しいことがある場合、Bさんになんて言えばいいでしょうか。 宜しくお願い致します。 電話をかける時の「もしもし」 電話をかける時の「もしもし」 ビジネスマナーで電話に出る時は「もしもし」は言わない方が いいそうですが、 電話をかける時の最初の言葉でも言わない方がいいんですか? 一般的に最初は名乗りますが 急に話したら聞き取りにくい気がするし 「あのー」や「すいません」等のクッション言葉もビジネスマナーでは適さない気がします… お知恵をお貸しください。よろしくお願いします 席がいっぱい、もうないのビジネス用語 日本語を勉強中の中国人です。お客様が席を予約する時に、もしある日もういっぱいです。席がないという意味を表したい時に、どういう丁寧なビジネス用語を使えばよろしいでしょうか。下記の言い方は全部あるでしょうか。クッションの言葉は「あいにくですが、その日はすでに」でよろしいでしょうか。 1、満席でございます。 2、空きがございません。 3、席が埋(うず?)まっております。 また、質問文に不自然な表現がありましたら、それも教えていただければ幸いです。よろしくお願い致します。 ビジネス電話検定 ビジネス電話検定 ビジネス電話検定を受けようか検討中です。 私は電話応対が苦手なのですが、このビジネス電話検定を取得したら電話応対に自信があると見られて、そういう仕事に回される可能性はありますか?(コールセンターやクレーム処理など) それとも、ただのスキルアップとして見るだけでしょうか? 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? 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