職場の先輩とのコミュニケーション

質問

宜しくお願いします。

今年の2月に、IT系から製造業への転職をした男です。
現在、転職先の先輩（仮にAさんとします）との人間関係に悩み、
質問させていただきます。

まずはAさんの情報を記載します。

　性別：女性
　年齢：４つ年上（３０代）
　入社：３年目
　役職：パートタイム

現在は、Aさんが自分の教育担当となっていますが、
ゆくゆくは自分が管理者となるよう上司に言われています。

入社当初は特に問題なかったのですが、
自分の仕事の覚えが悪いせいか、関係がギクシャクしだし、
現在では、自分がやることにいちいち嫌味を言われたりします。

　「それ今やらないくていい仕事じゃない？」
　「まわりを見て行動して！」など

うまく立ち回れない理由として、
マニュアルがしっかりとなく、基本的に口頭での指示や経験がないと、
どう行動をとっていいのか分からない部分が多いと感じています。

上司に相談をしましたが、
「二人で話し合ってほしい」としか言われず、
周りからのサポートはまったく期待できない状態です。

実際に二人で話し合いをし、数日間はよくなりましたが、
すぐに以前の状況に戻ってしまいました。

最近では、朝の挨拶もなく、仕事上の話を2、３言交わすなど、
かなり危機的な状況になっています。

女性が上司ということも初めてで、
Aさんの感情的で起伏が激しい点にも正直参っています。

自分も30代となりますので、
このような新卒者のような質問をするのは恥ずかしいと思います。
ただ、今回のような状況がはじめてなため、
一度、第三者としてのご意見をお伺いしたいと思います。

以上、宜しくお願いします。

回答No.2

fmat

39歳男です。長らく製造業に携わっています。

＞「それ今やらないくていい仕事じゃない？」
＞「まわりを見て行動して！」

わたしも新人を教育する立場にあるので、そう言う人の気持ちわかります。
実際自分も言っているんで・・

簡単に言ってしまうと・・製造業の「極意」というのは、

「体で覚えろ」「先輩の動きを盗め」

なんですよね。

実際に製品を組み立てたりする作業以外にも「前段取り」「後段取り」もありムダのない動きが求められます。
こういうのは「口頭伝承的」な要素が強くマニュアル化がなかなか難しいもの（マニュアル化されている現場もありますが）

やっぱり先輩の動きを見ておぼえるしかない、としか言いようがありません。

女性が先輩ということで色々苦労されているようですが、本作業を含めスムーズに動けるようになってくればその先輩（現状あいさつもしないなど、大人気ないといえば大人気ないですが・・）の態度も変わってくるのではないでしょうか？

お礼

早速の回答ありがとうございます。
実際に製造業に携わる方にご意見いただけて嬉しく思います。

私も感じていた部分ですが、社内には職人気質の方が多く、
fmatさんが仰るとおり「見て覚えろ」的な雰囲気を感じます。
その中で揉まれたAさんも同じような方針であり、
それを私に求めてくることも理解できます。

ただ補足として、私およびAさんは、製品の検査業務となります。
製品の不良判断、検査フローなど、マニュアルの存在はとても重要ではないかと思います。
「見て覚えろ」的な方針では、必ずトラブルが起きると感じています。

実際にAさんの検査だけでは、不良が減らないため、
検査員の増員として、私が採用された経緯があります。

そのため、完全にAさんのやり方に納得できない、
また尊敬できない部分が多くあることも確かです。

今後、経験を積み重ね、実績を築き、
自分の意見がスムーズに言え、少しでも不良を減らせるように努めて行きたいと思います。
会社としても危機的な状況なため。。

この度は本当にありがとうございました。

回答No.1

chiychiy

こんにちは

＞　「それ今やらないくていい仕事じゃない？」
　「まわりを見て行動して！」など

残念ながら、きっとその通りだと思います。
彼女は製造業の中ではあなたより経験豊富で、仕事もテキパキこなしている人のようですがら、
別の畑からきたあなたが劣っていたとしても仕方のないことです。

＞マニュアルがしっかりとなく、基本的に口頭での指示や経験がないと、
どう行動をとっていいのか分からない部分が多いと感じています。

マニュアルなんて所詮マニュアルなんですよ。ベースとなるものに対してオプションとなる応用が
効かないと難しいと思います。自分の頭で考えて行動していますか？
彼女のイライラはきっとあなたの根本的態度にも多少問題があると推測します。

わからないことは、きちんと尋ねてますか？わからないまま曖昧な自己判断で実行していませんか？

他の会社では人が沢山いてうまく進んだことでも、別の会社では人がいなくて自分で１から１０まで
こなさないといけないこともあります。

あなたと思うところでは、彼女の喜怒哀楽がすべてのことの発端のような印象を受け、
まず自分が変わっていかないと、環境にも馴染まないし仕事がこなせない以上、今以上の対人関係を
望むのは難しいのではないでしょうか？

＞ただ、今回のような状況がはじめてなため、

どのような環境の会社にいたのかは判りませんが、２０代で全ての人環境に対応できるとは思わない方が
いいですよ。みんな誰もが初めてのことなんです。世の中には色々な人がいます。
それに前の会社と職種が違えば仕事の流れ、環境が変わるのは当たり前です。

厳しいことを言いましたが、もう少し広い視野を持って頑張ってくださいね。
まだ２０代です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

chiychiyさんが仰るとおり、
マニュアル（ベース）があり、初めて応用が利くのだと思います。
そのベースがなかったら如何でしょうか。
「周りをみて行動する」、これは応用の範囲だと私は考えます。

>自分の頭で考えて行動していますか？

日常業務について基本的に指示はないため、自分で考え行動します。
それに対して「もっと状況を見ろ」と言われると、
『最初から指示するべきでは？』と感じてしまいます。

>わからないことは、きちんと尋ねてますか？

確かに私からのコミュニケーションも足りていないのだと思います。
このような業況になってしまった要因にはこれが大きいのだと思います。
ただAさんからの声かけも、もう少しあったらいいのにと感じてしまいます。

なんとも愚痴っぽくなってしまいましたが、
少しでも環境をよくするように、これから少しずつ話あって行きたいと思います。

今回は本当にありがとうございました。