マンションの補償についての相談

質問

上の階の部屋の温水器が漏水していて、私の部屋にまで、その漏水が及んでしまい、
たくさんの水を含んで重くなった天井が落ちてしまいました。

その温水器の入荷にとても時間がかかり、しばらく（2週間位）天井が開いた状態のまま、垂れてきた水を受けそれが台所の流しに流れるような応急処置をビニールでしてもらってはいました。
しかし、湿気もあったので、とりあえず天井を一時的にふさいでもらいました。（まだ漏水は続いてはいます。）
すると、偶然にもその修繕をしてもらった翌日に、それとは別件で、私の部屋の温水器からお湯が出なくなってしまいました。お風呂に入れなくなってしまったのです。
ちなみに、天井の漏水の相談をマンションの管理会社へ相談して（天井が落ちてくる前に相談しましたが、対処が遅く天井が落ちてしまった）から、現在まで1ヶ月です。

この部屋には別に所有者がいるので、マンションの管理会社の方から所有者の方に、これまでの経緯すべてと、お風呂に入れないということなどへの損害賠償等について話してくださったそうなのですが、結果として補償は修理費以外はできないと言われてしまいました。

どのように対処したらよいでしょうか。

回答No.1

noname#203300

大家しています。

　ご不自由お察しいたします。

　ただ、『この部屋には別に所有者がいる』とありますので質問者様がお住まいの物件は『分譲賃貸』ではないかと拝察いたします。そうすると質問者様が言っておられる『管理会社』というのが、分譲マンションの管理組合（区分所有者の団体）の依頼している『管理会社』か、大家がその部屋を賃貸に出すにあたって依頼した『管理会社』かによって『管理会社』の対応は違ってくるでしょう。

　前者の『管理会社』であると質問者様と大家の間に入っての行動はしません。管理業務には含まれない業務でしょう。一方後者の『管理会社』ですと質問者様と大家の間で『損害賠償等』の話を纏める？こともするでしょうが、マンション自体の構造的問題？（上階の水漏れ被害やその補修）には関われません。

　ですから、質問者様は後者の『管理会社』に強く要求して大家を説得してもらうか、直接大家に交渉するしかないでしょう。

　ただ、『分譲賃貸』の場合は権利が複雑で、構造そのものに関わるような修繕工事となると『管理組合』の同意が必要であったり、管理組合の負担が生じることもありますので、一般的な賃貸物件より修理の手続き？が大変です。その辺も理解しておく必要があるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。大変役に立ちました。

管理会社は「その部屋を賃貸に出すにあたって依頼した『管理会社』」です。
また、私の部屋の温水器の入荷は1ヶ月位（ただし暫定とのことなので、もっと掛かる可能性あり）とのことで、管理会社さんが現在3社に温水器を発注してくださっています。

大家さんに再度交渉してくださったところ、家賃からごくわずかの（銭湯分より若干安い）額を差し引いた金額でどうですか？と、言われたそうです。

こちらとしては、温水器が1ヶ月で直ることを前提とした場合でも、(1)もう少し家賃を下げてほしいということと、(2)1ヶ月以上直るのに時間が掛かるようであれば、引越しもやむを得ないので、その時は引越し費用を支払っていただきたい。ということを再度お願いしてみました。

まだ、回答はきておりません。

どちらかの方法で補償して頂ける余地はあるのでしょうか・・・。

補足

こちらとしては、温水器が1ヶ月で直ることを前提とした場合でも、

(1)もう少し家賃を下げてほしいということと、
(2)1ヶ月以上直るのに時間が掛かるようであれば、引越しもやむを得ないので、その時は引越し費用を支払っていただきたい。

ということを再度お願いしてみました。

どちらかの方法で補償して頂ける余地はあるのでしょうか。