マンション退去時のクリーニグ代について
いつも勉強させていただいております。
退去時に請求されたクリーニング代について返還可能かどうか相談させてください。
今月マンションを退去することになり、現在別のマンションに住んでおります。
クリーニング代は47,000円程請求されました。内容はハウスクリーニング代とエアコンのクリーニング代です。部屋に目立った傷や汚れもなく、退去時にしっかりと清掃したつもりです。
退去時に管理会社の方に部屋を確認していただき、汚れなどがない上で決定したのが上の金額でした。しかし、クリーニング代として30,000円を請求されるというのは聞いていた記憶がありますが、47,000円請求されたのがひっかかっていたのでネットで調査したところ、たとえ入居の際の特約に明記されていたとしても通常の使用による磨耗を超えたものについてはクリーニング代を請求するが、自然磨耗については家主負担とあったため本日管理会社に連絡したところ、エアコンのクリーニング代については返却すると言われました。10,000円程ですが、明後日受け取りに行く予定です。
しかし、ハウスクリーニング代についての返還要求については、入居時に東京都の条例(すいません、名前を忘れました)に則った契約を説明し、それについて署名捺印を押したので返還できない、との事でした。確かに入居時に何かしら説明を受けた記憶があるのですが、汚れや傷もないのにクリーニング代は支払わなければならないのでしょうか？
できれば明後日受け取る際に返還してもらいたいです。
似たような質問は多くありましたが、入居時に契約をしたにもかかわらず、という条件が揃った質問が見つからず質問させていただきました。私が見つけられないだけでしたら申し訳ありません。
もしよろしければアドバイスお願いします。
お礼
回答ありがとうございます。