賃貸マンションの管理会社が変わって、退出時に・・・

質問

札幌市内のある賃貸マンションに15年間、住んでいましたが退出する事になり管理会社に連絡したところ、部屋の清掃料金として21,000円を現金で支払う様に要求されました。
相手方の言い分では預けてある敷金（1ヶ月分）は原状復旧に充てて、残れば返金、不足であれば差額を請求するので、清掃料金は別扱いとの事でした。
15年前の賃貸契約書には清掃料金のことなど、まったく記載されておりませんが、管理会社が何回も変わって、現在の管理会社となっています。
管理会社が変わる際には新たな契約など行なっておらず、家賃の支払先が変更となるだけでしたが
この様な要求に応じなければならない義務はあるのでしょうか？
また話している時も感じが悪く、原状復旧費用も心配です。
退出立会いの際の交渉方法などアドバイスをいただきたく、お願い致します。

回答No.2

vivi1947

大家をしています

>清掃料金は別扱いとの事でした
管理会社が言っていることはおかしいです
15年間お住みになって経年劣化により汚れた個所については、大家の負担です

>賃貸契約書には清掃料金のことなど、まったく記載されておりません
それが事実であるならば、あなたがハウスクリーニング費用を負担する必要はありません
大家が必要であると判断すれば大家の費用負担でハウスクリーニングはすることになります

国土交通省または東京都の賃貸ガイドラインが法的根拠はないのですが、賃貸に関しては現実的な効力を発揮しておりますのでご確認ください
http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/torikumi/kaihukugaidokai.pdf
http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/tintai/310-3-jyuutaku.htm

>管理会社が何回も変わって、現在の管理会社となっています
>管理会社が変わる際には新たな契約など行なっておらず
これは管理会社に問題がある訳ですが、あなたも不注意であったと言わなくてはなりません
契約書は変更しなければならなかったですね
この古い契約書でも効力は維持されているとは思うのですが、チョット心配なところです

>原状復旧費用も心配です
先に示しましたガイドラインをよくお読みいただき、理解するように努力して、理論武装をしてください
原状復帰の原則は
*あなたが壊したものはあなたの責任ですから、修理に係わる費用は負担してください
*経年劣化により傷んだ箇所は、大家の責任範囲となります

どうも文面から推察すると、現在の管理会社は大家側についているように見えます
無理難題はいけませんが、借家人も無用な負担を受け入れる必要はないので、冷静に物事は見極めて話しは進めてください

ご健闘をお祈りします

回答No.1

horiisensei

道北で貸ビル経営しておりました。

何社管理会社が変わろうと最初に交わした「賃貸借契約書」で合意、説明された記載事項が全てです。仲介だと札幌なら常○アトムなどでしょうか、直接大家と契約書を交わす場合もあるでしょう。
この書の特記事項に「退去時の清掃費用」と明記されている場合は支払いの義務が発生します。
現在の管理会社は引き継ぐ際に内容の変更（例えば家賃の引き上げ）を申し入れる場合は当然に質問者さまとの協議後ということになりますので。

まず契約の際に清掃費用は聞いていない旨伝えてパイプは換気扇など通常の年末の大掃除程度に自分（または業者）でやると伝えるべきでしょう。当然換気扇などはダス○ンなどのブロに頼むと１万以上かかるので手間と請求されている金額との比較も必要でしょう。

悪徳と断じるには情報が少ないですが、よくあるのは「畳表替え」と前の入居者から取り立ててそのままなんて日常茶飯事です。
添付のガイドラインに目を通しておいて下さい。

参考URL：

http://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/torikumi/kaihukugaidokai.pdf

お礼

horiisensei 様

早速のご回答、ありがとうございました。
教えていただいた参考ＵＲＬなどで勉強してみます。
入居当時は大家さんが一室に住まわれていて、きめ細かいサービスに
満足していましたが管理会社が変わるたびに対応が悪くなり、早く
引越したいと思っていました。
少しでもきれいに住みたいと思い、数年前には当時の管理会社にお願いして
自費でクロスの張替えなども行なっていますので、少し強気で交渉してみます。