キツイ接し方をしてくる同僚

質問

数十箇所の現場に、シフトを組んで２人ペアになって担当を受け持つようになっています。
毎回違う相手と組むことが多いです。
その中でキツイ接し方をしてくる相手と組むことがあります。

自分はスタッフの中では経験が浅いほうです。キツイ接し方をしてくる方というのはスタッフの中ではかなりのベテランの方です。厳しい口調で言われても、それが自分のやり方が間違っていたり適切ではないという場合ならば、どんな言い方をされようとも自分が悪いのでそれは直すようにするしかないので素直に聞いて修正に努めるようにしています。

しかし、仕事内容と直接関係無いようなことで、キツイ言い方で難癖をつけてきたり、自分に対して要求するやり方をその方は自分自身していないような場合、つまり他人には要求するけれど自分には要求しないというような身勝手ともとれる行動や、取り扱っている物品をぞんざいに扱う、こちらから挨拶しても返事しないし、向こうからは挨拶してくることはない、というような様子を見ていると、必ずしも自分の落ち度に対してキツく接してくるというわけではないと、受け取らざるを得ない状況がしばしばみうけられます。

普通に言えば済むことだったり、言ってくる内容自体が正当とは思えないような場合、この方はどうしてこういう言い方をしてくるのか、不愉快ですし、どう対処するのがよいのかわからないでいます。

そのベテランの方は、他の人と組むときも同じような感じかというと、そうでもなく、傾向としては経験があまり多くない男性相手だとそういうキツイ接し方をしてくるようです。経験が浅くても女性のスタッフだと全くきつくないようです。

そのスタッフたちの間には組織の上下関係のようなものはなく、指揮系統はありません。
ですから、上の人に相談するという方法は考えられません。
他のペアも近くにいるので、自分達のペアがそういう状況になっているということは周囲にはわかっています。

いわゆるパワハラとして法的？な対応のしかたをするとか、職場をやめるとかその人とペアにならないようにしてもらうとかいう方法は取りたくありません。

経験を積んで実力を認めてもらってキツイ接し方をされなくなるというのが基本なのかもしれませんが、それには時間がかかりますし、それまでの間どうやって精神的に持ちこたえたらいいのか、アドバイスをいただければと思います。

回答No.2

takoikani · ベストアンサー

キツイ言い方される、その正当性についてはこれだけの文章では判断つかないので、とにかく、キツイ接し方に対する気の持ち方というかテクニックを書きます。

いきなりキツイ言い方をされた時、ムッとする前に、次のことを考えられるよう努力してみてください。
自分が今やった行為とか発言とか、自分自身のことを分析しないようにしてください。相手がどうして怒ってるのかも基本的に重要ではないと考えるようにしてみてください。

例えば、

前回怒ってから、２時間３０分かな、とか、
怒ると眉間の皺は４本に増えるな、とか、
この人、あと何年で定年だろう、とか

感覚的なことよりも数字で扱えるような内容でその人を観察分析するようにしてみてください。

言われたことに対して、自分がどうだったか考えるのはその一連の思考がある程度終わってからにしてください。

何か言われたその瞬間をその人というか物言う物体を分析するタイミングだと考え、考察するのです。
「おまえ、何やってんの！」　と、言われたら、
『◯◯の分析タ～イムｗ』と頭の中で返すわけです。もちろん小馬鹿にするような笑顔じゃなく真剣な顔で。

憤りや怒りなど情動に対する抑制はすべて前頭葉の働きが影響しており、脊髄反射のように相手に何か言われたらムカツクような神経構造になっているとなかなか改善しませんが、常に相手を数量的に分析するような注意を向けると、感情的な動揺が比較的広がりません。すぐには出来ないかもしれませんが、難しいことではありません。女性の方は感覚的な反応が早いので、まずはその人をコワレモノと扱うなど少々極端な発想で取り組む必要があるかもしれませんが。

多くの職場ではそういう理解しづらいキツイ言い方をされることは少ないので、冷静な対応をする訓練をするよい機会だと考えられるようになれば卒業です。

お礼

とても興味深いテクニックですね。

二人の関係を一種の俯瞰で眺める方法のひとつとして有効な気がします。当事者でないとみなすことによってダメージを減らせる気がします。今度ペアを組んだときにやってみたいと思いました。

とても参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.3

aymhfgy

私にはこの方が貴方を目の敵にして虐めているというよりは、きついことを言いやすい貴方と組んだことをこれ幸いと自分のうっ憤晴らしのターゲットにしているように思えます。

人が自分の実力を見せたがると言う時は大概、その人は本当は実生活の中で問題を抱えていたり、嫌な思いをしていることが多いように思います。

自分の方がベテランで貴方がまだ経験が浅いということで上から出やすいので何でもかんでもきつい物言いで迫ってくるのだと思われます。

唯、はっきり分っていることはこの人は仕事ではベテランでも相当、コンプレックスの強い人だということです。

ご自分の仕事の助言で役に立つことだけ受け入れて後、詰らぬことで文句を言われた時は弱い犬が吠えているのだと思って聞き流すという方法が良いように思います。唯、表情は神妙にしておいてください。

自分が怒っても応えないと思ってハラを立て余計に酷い態度をとるかもしれませんので大人しくしているというのが無難だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。

なるほど、相手の態度にあわせてこっちも荒っぽい態度に出ては逆効果かもしれませんね。やはり感情面で距離を置いたほうがよさそうに思いました。

参考になりました。

回答No.1

comattania

貴方は、その方のお気に入りから外れてるって事です。ウマが合わないとも言います。
何かにつけ、あなたは、その方から見て、気に食わないのです。先天的なライバル以上に、生理的に拒否反応を示してしまう。天敵とも言うべき存在なんです。
嫌われてるなと、思いながら接すれば、自ずと打開策も見えてくるでしょう。
仲良くやりましょうなんて思うから、気苦労します。仕事だけの関係だと割り切り、仕事以外の話をされたら無視するだけでなく、関係ない話はするなくらいの喧嘩腰も必要です。
永遠に会い見えない間柄ですから、永久に対立していこうと身構えましょう。仕事以外の接点は皆無であるという関係を作れば、余分な話し合いもないですが、ミスは見逃しませんから、寧ろあなたのスキルアップに貢献してくれます。

お礼

回答ありがとうございます。

最後のくだりについて、その最中に意識していました。
仲良くも喧嘩もしたくないので、やはり感情面での接点を最小限にするのがいいのでしょうね。

参考になりました。