落札商品が届かない

質問

SHOP玉手箱の福袋（TV）　に入札し、落札できました。
が、配送中とのメールがありましたが１週間経っても商品が届きません。
SHOP玉手箱に問い合わせのメールしましたが返信もありません。
楽天さん　どうすればいいでしょうか？

回答No.1

kyo-mogu

ここに書いても楽天には届きません。直接楽天へ。