楽天オークションでsnowminaさんから商品を落札しました。

質問

楽天オークションでsnowminaさんから商品を落札しました。

登録されていたメール便番号は、中国地方への配達(私は関東)で投函完了。
それに関してのお問合わせへの返事は一向に来ず。電話も無視です。
忙しいからかと思っていましたが、今確認したところ 拒否リストに登録されていて 入札や質問を送れない状態にされてしました。
※終了間際の入札や、質問から聞くような事はしていません。

クロネコに問合わせて、該当番号が私へでないことは教えてもらえますか?
また証明された場合、番号登録があっても楽天からの返金はあるでしょうか?
また、返金制度があったら被害届は出せないですか？

無知で申し訳ないですが、どなたか教えてもらえたら助かります。

回答No.4

deepslow00

＞クロネコに問合わせて、該当番号が私へでないことは教えてもらえますか?

こんなとこで質問する暇あったらさっさと電話してみればいいのに。
調べてくれるとは思うけど　どうなるかまではここの人になんかわかりませんよ。

＞番号登録があっても楽天からの返金はあるでしょうか?

「間違いである」と完璧に証明できなければ難しいと思うけど。
「投かん完了」になってる以上、出品者は発送した＝落札者は受け取った、と判断されるから（システム上）。

届いてないなら一応だけど返金申請でもすれば？
あの出品者の評価見たらとても入札する気にはならないけど（悪いは7程度だけど普通が異常に多いし）
そういう人をあえて選んだのであればかなりのリスクを覚悟して入札しないと。
（まともな取引ができればラッキー程度に）
定型外で送ってるしね、普通に。
8月以降はいい加減なことができなくなるからざまーみろですが。

＞また、返金制度があったら被害届は出せないですか？

だから。間違いだと証明できれば返金は可能かもしれないって。
絶対ではないし、そんなところまでは第三者には断言できません。
被害届けって？警察にってこと？？
・・・金額いくら？数百円でも被害には違いないとしても、たぶん出してもどうにもならないよ。無駄足になるだけ。
まぁ気が収まるなら出せばいいけど。

回答No.3

kittydanie

あなたが到着確認をするまで、楽天側でお金は、保留しています。

ですので、返金を申請しては？

あきらかに、到着先が異なるので、あちらでも届いていないことはわかります。

相手も　このまま、間違えていないことを証明しなければ、そのまま返金されるかと思います。

回答No.2

bmonomd

＞該当番号が私へでないことは教えてもらえますか?
荷物の不着(中国地方に届いる)で相談すれば、何らかの回答は得られます。

＞番号登録があっても楽天からの返金はあるでしょうか?
保障を受けられるか、まずは楽天に聞いた方が良いです。

＞被害届は出せないですか？
詐欺と確証が出来ないので、被害届の受理をしてくれないかも知れません。

住所が分かれば、１０４で自宅の電話番号を調べ、自宅に電話してみては？

回答No.1

noname#159916

＞クロネコに問合わせて、該当番号が私へでないことは教えてもらえますか?

正確にはクロネコに確認していただきたいですが、聞き方にもよると思います。
「どこ宛てですか？」と聞いたら、誰ともわからない人に個人情報たる住所を喋るわけには
行きませんが、
「これから言う住所（質問者さんの住所）と一致してますか？イエスorノー」くらいの返事なら
答えてもらえると思います。

＞また証明された場合、番号登録があっても楽天からの返金はあるでしょうか?
＞また、返金制度があったら被害届は出せないですか？
「被害届け」とは楽天に対して、でしょうか。

すみません、楽天のシステムを知らないのでなんとも。
警察への被害届は、「被害」とはっきりしないと受理してくれないと思います。
「お金払った、相手は送るといってるけど散々待ってるのに届かない」なら送る意思がない→だますつもり
と読み取れますが、
多少遅れているだけではそのように見られないと思います。
が、連絡を絶つなど「怪しい」点が随所に見られれば、相談する価値はあると思います。
「実は同じような相談が多いんだ」とか。