度胸をつけるには・・

質問

僕は現在ゲームセンターでアルバイトをしています。そこは客の年齢層が低く中学生～高校生が多いです。こいつらの態度が悪く（ゲームの台を叩く、騒ぐ等・・）注意するんですが毎回注意するたびに、自分に根性がないのか心臓がバクバク鳴ってしまいます・・・。どうしたら平然としてられるでしょうか？
ちなみに僕の外見は身長180cmで体を鍛えているのでけっこうがっちりしています。力には自信があるんでガキどもと喧嘩になっても、よっぽど喧嘩なれしてるやつ以外だったら負ける気はしません。良くさわやか青年だとか言われます。暗い性格ではありません。
長くなりましたが、よろしくお願いします

回答No.4

noname#6248 · ベストアンサー

言い方１つですかね…
『さっきからマシンをバンバン叩くな！五月蝿いんじゃ！他の客に迷惑だろ！壊したら弁償だからな！出てけ！二度と来るな！』
これだけ言うとまぁ喧嘩が始まります。

ですが、ほんの少し違うだけでさらっと静止させる事ができます。
…始めに断りますが『あくまで私的な経験的意見ですので実践されて喧嘩したりやばい事になったとしても関知しませんので…』

『マシン叩くな！五月蝿いんじゃ！』コレだけです…そしてなるべくその人だけに伝わるように手短に。
ＮＧ解説。
『大声で注意』…晒し者ですね、誰であれ気分が良くなるはずなどない。いい恥さらしであるわけですから自己防衛本能が働くんです。
『さっきから』…過去をぶり返してはいけません、その場だけを注意しましょう。
『バンバン』…擬音は相手が挑発する単語です。『ぺちゃくちゃ』『てれんこてれんこ』『だらだら』『へらへら』この辺も禁句です。
『壊したら』…開き直ります。『壊さなきゃいいんだろ！』となってしまうんですね。
『他の客に迷惑だろ！』…この単語を一番嫌うらしい…周りではなく『俺が不愉快！許さん！』こういう毅然とした態度が良いです。
『出てけ・二度と来るな！』…言い過ぎでしょう、その後の意思疎通も阻害します。来たとすれば『御礼まいり』かな…
そして最後に、その人が店を出る時には『さっきはゴメンね、注意しろってオヤジor店長が煩くてね…』とでも結ぶですか…
見失ってしまったら次に顔合わせたときでも良しです。怒るんだから逆に誉めないとね。
ついか補足ですが…『鼻につく敬語』や『見下した言葉遣い』もＮＧです。丁寧語などではなく若者言葉に近い形で誠意ある対応が良いです。

それに、話してみれば解るんです。むしろ中古のオッサンよりも筋が通っているし、その生き方は私は大好きです。
素直で正直なんですよ、最近の若者って…

意思疎通が出来たらもう悪友でなく仲間になってるんです。トラブルが起こったらその人が抑止しているかもしれません。
一番は、『罪を憎んで人を憎まない』と言う態度ですね。『叩いている人ではなく叩く行為そのものだけを注意する。』これかと思います。

お礼

お礼が遅れてすいませんでした！
＞＞『叩いている人ではなく叩く行為そのものだけを注意する。』
その通りかもしれませんね。話してみると見た目と違っていい奴らでしたよ！
ありがとうございました！

回答No.6

rupin8

私も昔ゲームセンターで働いていましたがいましたよそう言う子が沢山ね。
私は彼らに対しておぉーo(*￣○￣)ゝーーーーーーいっ!おまいらぁ他のお客が恐がるからよぉあんまさわがんでくれぃ。なんてフレンドリーに対処してましたよ＾＾
結構素直な子も多く根っからの悪なんてそうそういないものです。時にはヘッドロックする事も^^;
親しくなれば騒いでいるとこに近寄っていっただけでわかったからくるなぁぁなんてなっちゃったり。
その子達の後輩なんかも先輩の言う事は聞きますから
おちゃのこさいさいです。
そのうち居心地が悪くなってこなくなっちゃいましたが。。
注意するというより出来の悪い弟を持った兄貴ずらしてやるといいのでは？
一応体験談です。

お礼

お礼が遅れてすいませんでした！
そんなフレンドリーになれるなんて凄いですね！！
僕はへタレなんで出来そうにないっす。
ありがとうございました！

回答No.5

sahko

注意する以上はその時にきっと最悪の結果（乱闘）を想像してしまうと思います。そうすると体の方はそれに向けて準備しますので心臓がばくばくなってしまうんですよね。
ですから一つは注意＝対立という図式を変えてみるのはいかがでしょう。とはいっても、それはなかなか大変なので、あとは場慣れするのがいいと思います。
とはいってもmilo-naotoさんの体の反応はいたって自然な反応ですので、別に気にすることもないと思いますが。かえって何の生体反応もなく注意できる方が、感情がないようで恐いと思います。
答えになってないかもしれないけど・・・
お仕事頑張ってくださいね。

お礼

お礼が遅れてすいませんでした！
最近は心臓バクバク鳴らなく鳴りましたよ（笑）
やっぱ慣れですかね～。
ありがとうございました！

回答No.3

neue_reich

幾ら体を鍛えていても、複数人に囲まれれば
大怪我をする可能性がありますから、穏便に済ませる
ようにしたほうがいいですよ。
普通は注意するときに緊張するものですから、
そのままでいいと思います。

というか、注意できるのは度胸のある証拠です。
ムリせずがんばってくださいね

お礼

お礼が遅れてすいませんでした！
最近は何も感じずに注意できるようになりました！
やっぱ慣れですかね・・。
ありがとうございました！

回答No.2

SilverHawk

ゲーセン内ではゲーセンのルールに従う、というのが大前提ですよね？
声をかける勇気がないのでしたら、店内に「店内での迷惑行為、未成年者の喫煙、筐体・他のお客様への暴力行為を禁止します」等と書いた大きな紙をつくって貼っておくのはどうでしょうか。
もちろん、「以上の行為を発見した場合、学校・警察などに速やかに連絡します」と書くのを忘れずに。
また、「お客様で以上の行為を発見された方は、店員までお申し出ください」と添えるのもいいかもしれません。

そして、ここからが大事ですが、実際にそのような行為があった場合、注意して聞かないようなら速やかに警察へ連絡をしましょう。
何度も繰り返すようなら、学校名・クラスと名前、電話、住所（生徒手帳などを出させます）を控え、帰す前に学校や自宅に確認し、ウソをついていないことを確かめてから、
「きみ、この店出入り禁止ね」でＯＫです。
あまりに酷ければ、学校に直接苦情を言うのもアリです。

実際に自分がゲーセン店員だった頃は、これで何人かの迷惑な客を出入り禁止にしていましたよ。
警察を呼ぶのを嫌がる店もあると思いますが、お店のことを考えると、迷惑客で店の利益を減らすより、厳しい態度で店の風紀を上げた方が、逆にお客さんも安心して遊べる場になります。
ぜひ店長さんなどと相談して、良いお店にしてください。

お礼

お礼が遅れてすいませんでした！！
最近は店も落ち着きましたがまだ迷惑な人が絶えないですね・・・。
ありがとうございました！

回答No.1

mld_sakura

度胸をつけても、もめごとの原因になりえますのでやめた方がいいでしょう。

あまりにひどいようでしたら、速やかに警察を呼んで見せしめにしましょう。

こういった子供は社会のルールも知らないし、やっていいこと悪いことの分別や、暴力に対しての限界を知りません。
ましてや、単体では弱いくせに集団で攻撃してきます。

相手にしない方がいいと思いますよ

お礼

お礼が遅れてすいません！
確かに集団で群がるのがむかつくんですよね・・。
ありがとうございました。