彼のバイトでの態度

質問

同じアルバイト先の彼氏がいます。
私も彼も22歳です。

スーパーとコンビニの中間のようなお店で働いています。
うちのお店は2人体制でまわしていて、私と彼が入っているシフトは人手が足りておらず基本的にいつも私と彼でまわしています。

彼は普段は物腰も柔らかく愛想も良い方です。
そんな彼なのですが、彼の気にくわないお客さん(偉そうな態度のお客さん、横暴な態度のお客さん、難癖のあるお客さん等)が相手となると一気に態度が急変します。

その態度の急変内容とは、お客さんが目の前にいても平気で舌打ちをしたり、その気にくわないお客さんに対する不満をギリギリ聞こえるくらいの声でぶつぶつ愚痴ったり…。

その度に私は注意し、「気にくわないことがあったのなら後で聞くから今は我慢して」と自分なりにフォローもいれています。
その時は彼も「次からは気をつける」と口だけでは言うのですが一向にその態度が直る気配がありません。

そして今日もまた彼が気にくわないお客さんに舌打ちをしたりあからさまにイライラした態度で対応していて、それを見ていた他のお客さんからクレームがきました。

その時は丁度彼は裏で作業をしており私がレジいたのでそのお客さんは私に「さっきの兄ちゃんなんであんなに怒っていたのか？意味が解らない。見ているこっちがイライラした。」と言ってきました。
私はただただ謝るしか出来ませんでした。

今まで彼の特定のお客さんに対する愚行なまでの接客は数えきれないほどあったのですが、直接クレームがきたのは今日が初めてでした。

どうにか彼にそのような態度を直してほしいです。アドバイスお願い致します。

※長文と伝わりにくい文章すみません。

よろしくお願い致します。

回答No.1

kumasan33

こんにちは。
男性です。

心配なのは、質問者様の方です。

彼氏様と質問者様は、将来結婚も考えられていますか？

もし、一緒に住む可能性があれば、心配です。

お客様への態度は、そのまま質問者様への態度になると思います。

質問者様が彼氏様に対して、気に入らない事を言ったり、されたなら、将来結婚後は、気に入らない、お客様への態度に似てくると思います。

将来の質問者様への態度が心配です。

彼氏様は、質問者様が好きですか？

で、あれば、私が今言った事を彼氏様に伝え、

『○○ちゃん（彼氏様）の、お客様への態度は、そのまま私（質問者様）への態度も、私が気に入らない時は、そのような態度になると聞いたので、私は将来が心配になった』

…と、心配声で彼氏様に言われては、どうどしょう。

もし、彼氏様が質問者様の事が本当に好きなら、質問者様に心配書けないように、お客様への態度も優しくなると思います。

反対に、お客様に対して全然変わらない様でしたら、彼氏様の性格を変える事は無理のように思います。

後は、質問者様が、彼氏様とのお付き合いに対して、それでも良いか？どうか？を、考えるのも良いかと思いますよ。