ＭＥの「ヘルプとサポート」の機能が異常になりました

質問

WindowsＭＥの[Ｆ１]キーで「ヘルプとサポート」が表示されますが、機能しなくなりました。たとえば、「デフラグ」を実行しようとしますと次のメッセージが表示され、実行できません。
┏━━━
┃　このページのスクリプトでエラーが発生しました。
┃　ライン　592
┃　文字　9
┃　　：
┗━━━
　「ヘルプ…」の全ての機能でこのスクリプトエラーが出て機能が実行されません。
　最も不都合なのは「システムの復元」が機能しないことです。過去の復元ポイントの全てが消失し、また、復元ポイントが作成されません。
　解決法をお教えください。

回答No.3

nta · ベストアンサー

WindowsMeにおけるシステムの復元機能のトラブルについては、まめにWindowsUpdateを実行していれば解決されていると思います。
WindowsCDのファイルは圧縮されて格納されていますのでExtractコマンドで取り出すしかありません。
WindowsMeのCDがあるのでしたら、上書きのアップデートでインストールした方が解決が早い場合もあります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/japan/support/warn010807.asp

お礼

アドバイスをいただきありがとうございます。
　お教えいただいたマイクロソフトのサイトで[Extract]コマンドで上書きする手順を見てみました。
　マイクロソフトのガイダンスが難解で、私のシステムで簡単に実行できそうもありません。少し時間をかけて復旧したいと考えています。

回答No.2

nta

解答が分断されて申し訳ないのですが、
もう一つは、レジストリの破損である可能性もあります。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;275651

回答No.1

nta

MSXML.DLLファイルをWindowsMeのCDから取り出して修復しなければならないのだと思います。
ところで、WindowsMeのシステムの復元には致命的なバグがあったのですが、WindowsUpdateでこのあたりのパッチはあててあるのでしょうか。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;276995

補足

nta様＃１～２のお答えありがとうございます。ＭＥに致命的な欠陥があって、気付いたときには「手遅れ」…ということでしょうか？
　試行の中間報告になりますが、お教えいただいた方法を手がかりに色々ためしています。今のところ、まだ成功していません。
　まず、お教えいただいた参考ＵＲＬにアクセスして、「…保護ファイルを抽出して置換する方法」を試して見ましたが、処理の途中で起動が必要な「ヘルプとサポート」がエラーになり、この方法を断念しました。
　もう1つの方法（W98：EXTRACTコマンド（ファイル解凍ユーティリティ）の実行）として、ＤＯＳコマンドで「再インストール用ＣＤ」から問題の MSXML.DLL を直接抽出し、ＨＤに設定されたＯＳの対応するファイルを書換えることも試してみました。
　ＰＣに添付の再インストールＣＤを単純に検索したのですが、該当するファイルが見当たりません。マイクロソフトのガイダンスが難解で、また、ガイダンスどおりにＤＯＳコマンドが設定できません。ややこしや～！。
　どうすれば？…　もう少し頑張ってみますが、アドバイスがありましたらお教えください。