大学３年、就職活動中です。辛口で添削お願いします！

質問

自己PR

私の強みは未知の分野も切り開いていく積極性です。私のアルバイト先では、以前お客様から接客態度が悪いとクレームがありました。その状況を打開するため私は、接客マニュアルや意見交換のための連絡ノートを作成しました。私はお店に出勤した日には必ず、お客様から頂いた声や自分自身が感じた事をノートに書くようにしています。そしてそのすべてに目を通し、言葉使いだけでなく、心使いまで考えた接客のマニュアル作りに得に力を入れました。その結果お客様からのクレームが「ありがとう」の言葉に変わり、店長からバイトリーダーも任されるようになりました。

回答No.4

eroero1919

こういうものはケチをつけようと思ったらいくらでもケチをつけられるのであまりそういう視点から考えないほうがいいと思いますよ。個人的には、頑張って書いているなとは思うけど人事担当がどこを見るかなんて分かりませんからね。

ただ、接客マニュアルを作ったことは未知の分野を切り開いていくこととは違いますよね。未知の分野を切り開くということは、まだ誰もやったことがないことをやったとか、まったく新しいものを作ったとかそういうものですよね。いや僕のアルバイト先では誰もやってないというかもしれないけど、それはそのバイト先だけの話で、世の中に接客マニュアルを作った人が誰もいないわけじゃあないですからね。

回答No.3

noname#146737

だから、何なの？

それをどう活かせるの？
活かしてるの？

自己PRって、そこが一番大事な所では？
書かれている事って、ただの経験談ですよね。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

kokubosino

で、どこが積極的なの？

連絡ノート作っただけやん、小学生か？(^_^;

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

noname#145525

ここまで素晴らしい内容だと、「本当か？」の疑いすら生じます。
現場の具体的な事実関係を質問されるでしょう。
・態度が悪いというのは具体的にどんな内容？
・連絡ノートは誰が書くの？誰が見るの？客も書けるようにも見えるが？
・「ありがとう」の言葉は例えばどんな接客に対して言われたの？
これを書けとは言いませんが、質問された時に答えられるように準備しましょう。

マニュアルは他店員に使ってもらってナンボです。書いただけならゴミ同然です。
・店員に読んでもらい感想はどうでしたか？
・今でも使用されているのでしょうか？
・何処の店？今度行ってみるよ
・バイトリーダーになって、大変だと思った点（苦労した点）は何ですか？

お礼

ありがとうございます。