辛口で添削お願いします。

質問

私の特徴（自己PR）

向上心があります。私はアルバイト先でバイトリーダーを務めています。以前本部からお客様に対する接客の仕方についての改善化を任されました。ご案内・レジ等の接客マニュアル、意見交換ノート作成、新人教育など様々な事に取り組んできました。すぐに結果には結びつきませんでしたが、少しづつ自分の思いもアルバイトの子達に伝わっていき、お客様から「ありがとう」の言葉を沢山いただきました。そういった事がインターネットの口コミでも書かれるようになり、そのコメントを見た本部の方からお褒めの言葉をいただきました。

回答No.10

Struggler

No.3 で回答した者です。
補足にあった内容について以下のように添削いたしました。

・私の強みは未知の分野も切り開いていく積極性です。

・私のアルバイト先では、以前お客様から接客態度が悪いとクレームがありました。

・その状況を打開するため私は、接客マニュアルや意見交換のための連絡ノートを作成しました。

→その状況を打開するためとありますが、このきっかけ（開始のプロセス）はどのようなものだったのでしょうか。
行い自体は悪いことではないですが、そのプロセスがどうであったかによって評価は変わると思います。
下記のようなことが一言添えてあるといいかと思います。
・独断で行ったのか？
・考えてくれと打診されたのか？
・上（店長さんなど）に問題提議して行ったか？
・仲間内で何とかしないとと問題提議して行ったか？
など

→接客マニュアルをご自身で用意されたのでしょうか？
もともと既存のものはなかったのでしょうか。それともマニュアル自体の改善点などを拾って新たに補足したものでしょうか。
マニュアルが元々なかったとすると、第三者目線では従業員教育はどう行われていたか恐らく不思議に思うと思います。
その辺りの背景もすこしいれるといいかも知れません。きっかけとしての理由にもなるかと思います。

→意見交換のための連絡ノートは従業員とのでしょうか、お客様とのでしょうか。
後の文章を見てもどっちとも取れるための質問です。両方用意したのであれば、従業員用とお客様用のと正確に書くべきです。従業員であれば思ったことを書いてくれで済みますが、お客様となると書いていただくことそれ自体も難しいことです。そこにどういう工夫をしたとかなど追加できるかと思います。スペースもあると思いますので、答えを用意しておくでもいいですが。

・私はお店に出勤した日には必ず、お客様から頂いた声や自分自身が感じた事をノートに書くようにしています。

→このままでもいいですが、何故そうしたかは答えられるようにしておいたほうがいいと思います。

・そしてそのすべてに目を通し、言葉使いだけでなく、心使いまで考えた接客のマニュアル作りに得に力を入れました。

→得に ⇒ 特にです。
→心使いまで と考えた理由、きっかけはなんだったのでしょうか。
～などと書かれたメッセージから心使いまで考えなければならないと感じたなど、そこに至った経緯などが説明できればベストです。

・その結果お客様からのクレームが「ありがとう」の言葉に変わり、店長からバイトリーダーも任されるようになりました。

バイトリーダーも → バイトリーダーを ですかね。
『てにをは』は気をつけましょう。

どういうプロセスでそう考え、行動したか説明できる、これ自体も評価される能力のため、細かくて申し訳ないですが指摘いたしました。
よろしくお願いいたします。

回答No.9

drsay

No.5です。

これだと、自己PRとも言えますが、背景説明です。
これらの経験を活かし、就職したい会社で何をして行きたいか。
新卒採用の面接ならば、多少ならば夢や希望も個性として見てくれる会社もあります。
が、こればかりは会社次第なので、一概に答えはありません。

貴重な経験をお持ちなようなので、まだまだ書き様があると思います。
それらの経験を活かしたアイデアを期待しています。

回答No.8

noname#245936

No.4の者です。
自分の人生を決めるかもしれない文章を、人の意見でコロコロ変えてもいいのでしょうか？
我々が答えた文章で落ちたらどうするのでしょう・・・。

基本的に、採用は雇用側が「今」ほしがっている人間がいるかどうかなので。
たとえば、掃除のおばちゃんを雇おうとしたときに、キムタクが来ても、ユンソナがきても
やっぱり不採用になります。
どんな文章を書いても通る時と通らない時があります。
同じ企業でも、今年は落ちても、来年は通るかもしれません。
これは、運と縁とタイミングです。

僕の意見としては、自分の所属する業界では、技術さえできればいいわと思いこむ
アホが多いので、むしろ、出だしを「接客が得意」とか、「お客様を大事にする」
「チームプレイを大事にする」というほうにしたほうが食いつくのではないかな？と思い
ましたし。
（なかみの文章は不器用だが臨場感はあるので話しはきいてみたい気はする。
　変に文章がきれいすぎてもきもち悪い。ただ、向上心…ない人っていないんじゃない
　ですかね？）

他の答えてくださった人もそれぞれだと思います。

自分が、その会社の社長だとしたとき、どんな人がほしいですか？

回答No.7

Harry721

No.2です。

ご自身で修正されたPR文、かなりいいです。
私は年間に何にもの就職希望者の履歴書を見ますが、これだけの文章を書いている人は少ないです。
この内容が本当だとしたらかなり評価します。
まあ文章を読めばどこが本当でどこは大げさに書いているかは大体わかりますが。

文章のつながりがちょっと悪いので、
「私のアルバイト先では、」→「私は飲食店でアルバイトをしていましたが、」のほうが分かりやすいでしょう。

企業が求めている人材は、未知の分野に挑戦する積極性を持った人から、それをアピール出来ればうまくいくでしょう。頑張ってください。

お礼

ご指摘ありがとうございます。
失礼ですが新卒採用などを行っている方ですか？他にも添削していただきたい文章があるのですがお時間ありますか？
返信お願いします。

回答No.6

oguro-

＞案内・レジ等の接客マニュアル、意見交換ノート作成、新人教育など様々な事に
このあたりを、どれか１つ選んで、自分が何をやったか、経験談を書くとよいでしょう。

No2,3のコメントにもありますが、短文ながらある程度のストーリーはあったほうがいいと思います。
向上心→アルバイトの後輩を動かす、お客様からのお褒め
というのは、繋がりませんね。
向上心がテーマなら、淡々とやっていたらできなかったはずのことに取り組んだ。（それができたならなお良し。）
という結びにならないとわかり難い文章になってしまいます。任されたのは接客の改善だが、それ以外にも・・・が向上したとか、そういう事例もいいですね。

お礼

ご指摘ありがとうございました。自分なりにもう一度考えてみたのでまた添削してもらえませんか？
お願いします。

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私の強みは未知の分野も切り開いていく積極性です。私のアルバイト先では、以前お客様から接客態度が悪いとクレームがありました。その状況を打開するため私は、接客マニュアルや意見交換のための連絡ノートを作成しました。私はお店に出勤した日には必ず、お客様から頂いた声や自分自身が感じた事をノートに書くようにしています。そしてそのすべてに目を通し、言葉使いだけでなく、心使いまで考えた接客のマニュアル作りに得に力を入れました。その結果お客様からのクレームが「ありがとう」の言葉に変わり、店長からバイトリーダーも任されるようになりました。

回答No.5

drsay

まず、周辺状況がよく分かりません。
この自己ＰＲは、mra87939さんの今の立場がなにで、どこに対してPRするのかという情報がありませんので、添削しにくいというのが最初の指摘箇所です。

もし、このままの内容で提出した場合は、私が採用担当者であれば、
（１）なぜお客様からありがとうという言葉をたくさんいただいたのですか？その前はなぜいただけなかったのですか？
（２）本部の方がなぜお褒めの言葉を伝えたのですか？どの様な褒め言葉だったのですか？
（３）今までの中で、これだけは誰にも負けない！どこにもない対応だと自信を持って言えるものはどれですか？また、それはなぜそう思えるのですか？
以上の３点が疑問になります。

この３点は、回答次第で採用とも不採用ともなる箇所として考えていますので、もし書類審査だけであれば失格を言い渡す可能性があります。

これらの点についても考慮して自己ＰＲを書いてみてください。
短い文字数で表現するのは難しいと思いますが、正解がないものでもありますので、頑張ってみてください。

お礼

ご指摘ありがとうございました。自分なりにもう一度考えてみたのでまた添削してもらえませんか？
今の自分の現状は大学３年で就職活動中です。お願いします。

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私の強みは未知の分野も切り開いていく積極性です。私のアルバイト先では、以前お客様から接客態度が悪いとクレームがありました。その状況を打開するため私は、接客マニュアルや意見交換のための連絡ノートを作成しました。私はお店に出勤した日には必ず、お客様から頂いた声や自分自身が感じた事をノートに書くようにしています。そしてそのすべてに目を通し、言葉使いだけでなく、心使いまで考えた接客のマニュアル作りに得に力を入れました。その結果お客様からのクレームが「ありがとう」の言葉に変わり、店長からバイトリーダーも任されるようになりました。

字数が限られているため（３）について書けませんでした。なので（３）についてここで書いてみました。

お客様の会話から今日誕生日という言葉を聞き、すぐにキッチンの人に誕生日用のケーキを作ってもらいお客様に出しました。ケーキがくることを誰も知らなかったのでみなさん大変喜ばれました。

回答No.4

noname#245936

なんとなく。

「向上心がある」というよりは「お客様を大事にできます」「人と接する
のが好きです」のほうがエピソード的にはいいような気がします。

文脈は再修正がいるのですが、接客が好きで、リーダーで、みんな
にもできるように工夫をしたら、ネットでも反響が。

そういうストーリーなら、面接で、話聞いてみたい気がしました。

お礼

ご指摘ありがとうございました。自分なりにもう一度考えてみたのでまた添削してもらえませんか？
お願いします。

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回答No.3

Struggler

第一声としては、あぁそうですか
で、結局あなたってどんな人？と掘り下げないとあなたの特徴がわからない言い方になっています。
得意なことや好きなことをはっきりさせてから、それを裏付ける理由を述べる形にしたほうがいいと思います。極端な話、今のままではリーダーをたまたまやってて、たまたまそんな仕事が振られて成功しましたって言っているだけにしか聞こえません。

お礼

ご指摘ありがとうございました。自分なりにもう一度考えてみたのでまた添削してもらえませんか？
お願いします。

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私の強みは未知の分野も切り開いていく積極性です。私のアルバイト先では、以前お客様から接客態度が悪いとクレームがありました。その状況を打開するため私は、接客マニュアルや意見交換のための連絡ノートを作成しました。私はお店に出勤した日には必ず、お客様から頂いた声や自分自身が感じた事をノートに書くようにしています。そしてそのすべてに目を通し、言葉使いだけでなく、心使いまで考えた接客のマニュアル作りに得に力を入れました。その結果お客様からのクレームが「ありがとう」の言葉に変わり、店長からバイトリーダーも任されるようになりました。

回答No.2

Harry721

アルバイトの事例からは「向上心がある」ことが分かりません。
向上心とはより偉くなろうとすること、より高い地位を目指そうとすること、より難しい課題にチャレンジすること、などですが、アルバイトを題材にするならばそういうストーリーにしたほうがいいでしょう。

アルバイトの事例では「リーダーシップ」「積極性」「前向きな姿勢」といったものが伺えます。
この事例をうまく活かすならば冒頭の言葉は「私の強みはリーダーシップがあり、未知の分野も切り開いていく積極性です」位にすればかなりのインパクトがあります。

お礼

ご指摘ありがとうございました。自分なりにもう一度考えてみたのでまた添削してもらえませんか？
お願いします。

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回答No.1

nahaha55

何をしたいのか分かりません。