クレジットカード決済の場合

質問

美容関係の店舗を経営しています。

クレジットカード決済の場合にのみ、手数料５％をお客様からもらっているのですが、お客様より、法律違反ですと言われました。

確かに、ホームページや広告にはその旨は書いておらず、
店内の待合室にのみ小さく記載しています。
完全予約制で、お客様を呼び込んでからの追加手数料となるので、確かに法律違反なのかもと思い始めました。

法律に詳しい方、教えて頂けますと幸いです。

回答No.4

007itochan

もう、答えは出てますが、商売として

通常、物品販売は仕入れ値があって、上代、そして、サービス価格となりますが、世情言われる所、並みの小売りなら、量販店で仕入れたほうが安いと言われるほど、値段が崩れています。そこで、カード決済の5％が　大きなウエートを占めるのですが、

美容関係との事（物品販売でないとして）、原価、定価から換算すると　この5％が　赤字ラインとは思えませんが、
現状サービス業においてカード決済で５％取られた、経験はありませんが
むしろ、規約云々よりそちらの考察のほうが重要かと・・

回答No.3

noname#252929

法律に対しての違反ではありません。
クレジットカード会社と加盟店の間の契約には違反します。

ただし、これはあくまでクレジットカード会社と加盟店との問題であり、顧客は関係ありません。

顧客はそもそも自分で店なども選ぶ権利を持っているのですから、嫌なら他へ行く事も出来る訳です。

小売店などで良くつかわれている内容は、
「当店の表示価格は現金での支払い時の特別価格で表示されて居ます。クレジット払いの場合は、通常価格となります。」
こう説明するだけで、クレジットカード会社との加盟店契約もクリアできるんですよ。

お礼

みなさん、ありがとうございます。

意見が分かれているようですが、
「表示価格は現金払いの場合です」と公示すればよさそうですね。

今は、店のテーブルにしか表示がないので、やはり少し問題かもしれないと思いました。
ホームページの価格表などにも記載をしようと思います。

とても参考になりました。
ありがとうございます。

回答No.2

P0O9I

クレジットだからといって手数料を取るのは、加盟店規約違反となっています。取り扱いを始めた時、カード会社から説明はありませんでしたか？
ホームページや広告にはその旨は書いていない、いるに関係ありません。
客がカード会社に訴えたら、そのうち貴方の店は取り扱い禁止になるでしょう。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89

の下の方にも書いてあります。

回答No.1

ookinakabu

現在は変わってしまったかもしれませんが、10年くらい前に「手数料は店がカード会社に払うものだから、会計時に手数料を求められた場合はその場でカード会社に電話を入れると、カード会社から店側に『客に求めるのは違反』と説明してくれる」と法律番組で言ってました。

だから大型電気店は『現金払いの値引き率を上げる』という方法をとっているのではないかと思います。