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新居の不具合について
- 今年の４月に新居を建て、耐塩害仕様のエコキュートを取り付けたが、実際には通常のエコキュートであった。
- 建築会社に問い合わせたが回答が曖昧であり、メーカーに直接問い合わせた結果、通常のエコキュートであると判明した。
- このような場合、耐塩害仕様に換えてもらうか、差額＋αを貰うかを検討する必要がある。
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質問者が選んだベストアンサー
エコキュートのメーカーに勤務しております。 まず、メーカーであとから、耐塩害使用の処置をすることは不可能です。 なぜなら、タンクユニット・ヒートポンプの外装を変え、器具付随の配管も すべて対策のものに代えなければならないからです。 つまり、タンクユニットヒートポンプユニットまるまる１セットの本体交換になります。 契約時に、型番などの明細が記入してある見積もりが存在するのであれば、あとは、 その契約した建築会社に全て負担してもらうことも可能かもしれませんが、大抵は、 口約束などが多いように思います。 その場合、余程体力があり顧客優先に考えていない建築会社では、よくて（２）最悪は そのまま逃げることが多いように思います。 釈然としなかもしれませんが、（２）のプランを前提とし、建築会社との妥協点を探って 対応してもらうほうがいいかもしれません。 ちなみに、証明書を出すとありますが、保証書のことでしょうか？証明書というものは 存在しませんし、あったとしても、公共物件などで発行する出荷証明書のことでしょうか？ どちらにしても、保証書は製造出荷したものに対して出る保証書ですし、特別な理由がなければ メーカーでも保証書の再発行はおこないません。
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- inon
- ベストアンサー率20% (773/3794)
当然交換でしょう、交換を拒否すれば詐欺ですよ。証書通りの物がついていない、代替え処理をすると言いながら出来ていない。 もっと強気でいかないと、そう言う工務店は動きませんよ。逆に貴方が何をためらっているのか疑問です。 質問を読む限り、非は業者にあるのは間違いないです。自信を持って冷静に声を荒げて業者に詰め寄りましょう。 時間を置いたら駄目です。
お礼
回答ありがとうございます。 お礼が遅くなってすみません。 建築会社に問い合わせたら全交換してくれることになりました。 強引に差額で・・・ってのが怖かったもので。 でも、良かったです。
- atelier21
- ベストアンサー率12% (423/3293)
一つは10個の現れ 他の事項も洗った方が良いですね
お礼
回答ありがとうございます。 建築会社に問い合わせたら全交換してくれることになりました。 良かったです。
- stardust_wave
- ベストアンサー率45% (15/33)
常識のある建築会社なら交換してもらえると思います。 型番が違うので、明らかに建築会社のミスでしょう。 設計時の仕様書や見積書には耐塩害使用で記載されているわけですよね？ 泣き寝入りしない方がよいです。 言いづらいかもしれませんが、メーカーに問い合わせ確認したことを話した方がよいでしょう。 引き渡し前に指摘しているわけですからね。
お礼
回答ありがとうございます。 お礼が遅くなってすみません。 見積もりに耐塩害仕様で書いてあります。 建築会社に問い合わせたら全交換してくれることになりました。 良かったです。
- nabituma
- ベストアンサー率19% (618/3135)
３でおちつけるならいくらぐらいが妥当なんてないと思います。 あなたが納得する金額ということになります。 私は最初からの約束ですから１だと思いますけどね。
お礼
回答ありがとうございます。 建築会社に問い合わせたら全交換してくれることになりました。 良かったです。
お礼
回答ありがとうございます。 お礼が遅くなってすみません。 見積もりに耐塩害仕様で書いてあります。 建築会社に問い合わせたら全交換してくれることになりました。 新しい耐塩害仕様が入荷するまで１ヶ月以上かかるようですが・・・。 優良な建築会社で良かったです。