システムエラーについて

質問

システムエラーについて

オンラインで２４時間ＰＣを監視できるセキュリティー監視ツールを使用していますが、日に何度もウィルスチェックが始まるので、セキュリティーセンターに問い合わせたところ、ツールが壊れているかもしれないので再度ダウンロードをして設定してくださいとのことでしたので、そのようにしましたが、回数は減ったものの同じようなことが起こるので、システム監視ツールをインストールして監視を行ったところ画面では確認できないところで、セキュリティー監視ツールが動いていました。WordやExcelを使用していてもセキュリティー監視ツールが動いていました。ＯＳはWindowsのXpです。その後、システム監視ツールのプログラムを削除したところ、システムエラーが起こり、その数は２０００を超えていました。セキュリティーセンターではウィルスではないとのことでしたが納得がいきません。復元も出来ず、リカバリーＣＤも作動せず、以前買い足したXpProfessionalにいたってはプロダクトキーが違いますと表示され動きませんでした？なぜか付属で付いていたVistaのＯＳはインストールできましたが、以前のデータは当然戻りません。実は一昨年前も同じようなことで、PCを１台壊されてしましました。これって本当にウィルスではないのですか？それとも他に何かあるのでしょうか？システムについては詳しくないです。

詳しくわかる方、今後の対策のため良いアドバイスを頂きたいと思います。

回答No.1

noname#158832

VistaのOSをインストールし、使用しましょう。
どのバージョンかはわかりませんが、確か暗号化ツールがありました、標準装備で！
Vistaの方がセキュリティーも向上しますし、より安全にパソコンを運営できます。
標準のドライバもほとんど装備できておりますので、リカバリに苦労が入りません。
システムエラーも格段に少なくなります。
ただ、メモリの増設が必要です。同じメモリを1枚挿しましょう。（2GB程度にする）