システムの復元でエラーが出てしまいます

質問

以前はそういうことはなかったのですが、先程から３回システムの復元中に画面が止まってしまいエラーになってしまいます。半分ほどすると急にフロッピーの音がして（読み込もうとしてる？）それ以後復元できずエラーとなってしまうのです。これは、もしかしたら、ノートン・インターネット・セキュリティーと何か関係ありますか？最近、お試し版をインストールしたのですが・・・。すみませんが、ご回答宜しくお願いします。

回答No.3

riversid · ベストアンサー

製品版のフルパッケージを使うと、ゴーバックというのがあります。
これは、不具合がおきて、フォルダなどを削除していない場合などの時、正常に起動していた時の状態に戻してくれる便利なプログラムなどが盛り込まれています。
また、全機能を使うことによって、OSの不具合や修正をしてくれます。
ノートンの達人になれば、かなりのイラツキがなくなるでしょう。
取り説をよく読んで、使いこなして下さい。
では、ご健闘を期待しています。
あ・・、それから、私は町のPC修理屋さんです。ノートンの回し者ではありませんので　m(__)m

お礼

早速丁寧なご回答ありがとうございました。
製品版を購入してみますね。（使いこなせるかちょっと不安ですが・・・汗）

回答No.2

riversid

一度、ノートンをアンインストール（削除）して見ましょう。
私も、同じ考えです。
ノートンは、フルパッケージでインストールしたら最高の商品だと思います。
システムの復元なども、レジストリ管理もできて大変に便利なものです。

お礼

ご回答ありがとうございました。アンインストールしてみようと思います。
もうひとつお聞きしたいのですが、お試し版ではシステムの復元は出来ないという事でしょうか？（再度、お試し版をインストールしても、復元しようとすれば同じ状況になるわけですよね？）製品版をフルパッケージインストールすれば、そういった問題は起きないわけですね。すみません、お願いします。

回答No.1

BIGMAC

＞これは、もしかしたら、ノートン・インターネット・セキュリティーと何か関係ありますか？

その通り。
DLしたウィルス定義ファイルを、元の状態に戻すことが出来ないため、復元できません。

お礼

ご回答ありがとうございました。原因がわかって助かりました。