システムの内部エラーと出るのですが。

質問

本日PCを立ち上げた際にいきなり
「システムの内部エラーが発生したため、セキュリティ診断を実行できませんでした。しばらく経ってから再度実行してください。」
と出てきたのですがこれはウィルスバスター2005のバグの一種
なのでしょうか…？

一度再起動した時は表示されなかったので
直ったのかな、と思いウイルスバスターを起動させ
セキュリティチェックを実行しようとしたところ
また上記のような表示が出てきてしまいました。

これは何が原因なのでしょうか…？
何かのウイルスが原因しているのでしょうか。
どなたか同じようなことを体験された方、解決方法
ご存知の方がいましたら教えていただけないでしょうか。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

ウイルスバスターのバグではないと思います。
何らかの理由で、OSとウイルスバスターとの間で修復できないトラブルが起きて、それで起動できないのでしょう。

この様な場合は、一旦、再起動させて下さい。それで正常に起動することを確認して下さい。

それでも解決しない場合には、ウイルスバスターをアンインストールして、再インストールして下さい。
それで正常に起動することを確認して下さい。

それでも改善しない場合には、
先にウイルスバスターを通常通りアンインストールしてから、ProgramFiles下のTrendMicroのフォルダを削除して下さい。
それで再度ウイルスバスターをインストールして下さい。
それで正常に起動することを確認して下さい。

それでも改善しないのであれば、最終的には、リカバリするしかないでしょう。

お礼

返信ありがとうございます。
時間を置いたら出来るようになりました。

またこのような状態になったら
教えていただいたとおりにしようと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.1

santana-3

２００５をアンインストールして再びインストールとかしましたか？

プログラムが正確に入っていないようです。

会員なら２００６にアップしてもいいのでは？

取りあえずトレンドマイクロのサポートへ連絡して対処した方が無難です。

お礼

返信ありがとうございます。
もう一度再起動して再度実行したところ出来る様になりました。

会員になっているのでこれを気に
2006にしてみようとも思います。
どうもありがとうございました。