システムエラー

質問

急にプリンタが使えなくなってしまいました。
OSはXPで、プリンタはPICTY880です。
印刷しようとすると、インク残量画面まではいくのですが、その後ポップアップで
「システムエラー。再印刷をしてもだめな場合は再起動してください」とでます。
エラー番号などは何もなく、その通りにしてもやはり印刷できません。
ドライバを再インストールしたりセキュリティを抜いたりと、サポートセンターでも聞いてみたのですが、、、。
やはりリカバリしないとだめでしょうか？
復元方法のわかる方、ご連絡ください。
よろしくお願いします。

回答No.2

norip81 · ベストアンサー

USBで接続してますよね。
ハードディスクの空きはありますか。
大きな画像ファイルなどではありませんか？
小さなテキストファイルを印刷しても同じでしょうか。
８８０は確かインクをはずして取り付けると
８６０だと自動でセルフ印刷しますが８８０は紙送りボタンの長押しだったかも知れませんね。
セルフテストできれば、問題点が狭まるのですが、
どうでしょうね。

補足

ありがとうございます。

ハードディスク等は大丈夫かと。
つい先日までは普通に作動していました。
現在は葉書はおろかテキスト文書も印刷ができない状態です。
また、セキュリティのせいかとも考え、アンインストールしてみたのですが状態は変わりませんでした。
何が原因なのか、、、。

回答No.1

believerss

サポートセンターで聞いても問題は解決しませんでしたか・・・。

リカバリの前にまずプリンター自体（ハード）が壊れていないかを検証してはどうでしょうか？

例えば、他のPCに接続してプリンターが正常に動作するのかどうかを判断してからでも遅くないと思います。

補足

ありがとうございました。

ドライバを再インストールしたところ、
印刷位置設定のページは印刷できたのですが、
それを元に数値を入力したあとの印刷からができませんでした。
ハードが壊れているとは思えないのですが、、、。
ＰＣとプリンタの通信ができていないのでしょうか？