質問の矛先をかわすのが上手い人への対処方法を知りたいです。

質問

質問の矛先をかわすのが上手い人への対処方法を知りたいです。

職場の営業の男性で、質問の矛先をかわすのが妙に上手い人がいるのですが、
こういう人ときちんと話を進めるコツなどありましたら教えて下さい。
仮にAさんとします。例えばAさんがやるはずの資料ができていない、仕事をやっていない、というときに、上司や同僚が進捗を確認したとします。
すると、
「その○○は、私は○○だという認識だったのですが、そういえばそもそもどうして必要になったのですか」
とか前向きに対応するような姿勢で質問してきます。
相手が説明すると、しばらくはいはいと誠実そうに聞いていて、
途中で、さもその仕事をするのに必要で重要なことのように、
「言葉の定義をはっきりさせませんか」
「○○を示す客観的データはありませんか」など、
対応にやたら時間がかかる前提条件を打ち出し、
しまいに何もかも先伸ばしにしてしまいます。
逆に進捗を確認した方がいつの間にか確認事項を持ち帰るのです。
この一連のことを流れるようにやってくれるため、
わかっていてもその場になるとなかなか上手く対応出来ません。
営業マンとしてはとても交渉に強く優秀な人なのですが、
一緒に仕事をするときに、
いつの間にか面倒な仕事を押し付けられたり
やるべき事が進まないなど困る時があるので、きちんと話を進めるコツや、上手な切り返しなど
教えていただけると助かります。

回答No.2

goo2005goo · ベストアンサー

おそらく、「分かったふりをして、実は最初から分かっていない」人なのでしょう。記憶力ではなく理解力の欠陥です。とりあえずその場をやり過ごし、分からないまま、仕事が進まないまま引き延ばすのが彼らのやり方なのです。

「客観的データ」「言葉の定義」は意味を持ちません。そのようなものが必要なら最初から要求しておくべきですし、仮に出してあげたら出してあげたで、再度難癖をつけることは眼に見えています。そうした屁理屈には応じず、相手の土俵に乗らず、「あなたを納得させることを目標にすることなどできない」ときっぱり指摘してください。

次回からは、上司などの立会いのもとに話をすることです。また、今後は進捗状況の報告は、その人から自主的にするよう求めてください。

お礼

ご回答有り難うございます。
たしかにおっしゃる通り、相手の土俵に乗って真面目に対応してもまた新たな難癖をつけられる感じです。
やはりそうそう前提ならあらかじめ先方が申告すべきですし、
自主的に報告するのが筋ですね。大変参考になりました。

回答No.1

h_bopper2002

職場に哲学対話みたいのを持ち込む人はいろいろなところにいるんですね…

Aさんがやるはずの資料ができていない、仕事をやっていないのですから「何月何日までにやってもらえなかったので私は困った」と伝えます。「みんなが困った」というとおそらく反撃されますのでご注意ください。

「言葉の定義をはっきりさせませんか」みたいなことを言われたら「対応に時間がかかり業務の支障になる」と言うしかないと思います。そうするとおそらく「定義を明確にしないとその後の対応が無意味になる」というようなことを言ってくるとおもいますので「前提の議論をしたいのであれば、別途あなたが会議を開催して進めてください」と言うといいですね。

お礼

ありがとうございます。
「定義を明確にしないとその後の…」のくだりは、全く同じことが実際に起きました！
その後また定義を決める会議まで開き、
さっぱり論点が定まらずに仕事が進展しなかったので、結局その人を外してもらいました。
やはり定義がどうのってただの言い訳ですよね。
大変参考になりました。