会社での電話応対での事です。

質問

会社での電話応対での事です。

電話の相手が言う者が外出しているので、その旨を伝えると「携帯に電話をしてもいいですか」と聞く人がいます。

その中で時々「かけてもいいか」と聞く意味がわからない事があります。
会議や接客中かどうか、または電話が繋がる場所にいるか等を聞く意味でならまだ分かるのですが・・・。
初めてだとかそういう意味でもなく、ただ単純にかけてもいいかと聞くのです。

いつも「携帯にかけて聞いてみないとわかんねーよ（乱暴ですみません；）」って心の中で思っていますが、もしかして何かそいう許可がいるとかマナー（？）があるのでしょうか。

似たような質問で「携帯に（電波）繋がりますか？」って聞く人もいます。
（これは、連絡が欲しいって言いたいのでしょうかねぇ・・・と思ってはいるんですが）

回答No.1

MIHO0821 · ベストアンサー

「携帯にかけてもいいか」と聞かれるのは、
その方がたぶん、その相手の携帯番号を知っているのでしょうねえ。

で、あなたに聞く「かけてもいいか」は、
かけたい相手の状態を少し知りたいのではないでしょうか？

例えば、
　「車で移動中なので携帯に出るか判りませんが…」
とか、
　「客先に行っておりますので、電話に出るかわかりませんが…」
とかの答えを待っているのでしょう。

いずれにしても、
携帯電話番号を知っているなら、たしかに「かけてみればいいじゃん」と
思いますよね。

かけてきた人からすれば、
「会社にかけたら『携帯に電話してもいい』と言われた」
という言い訳にしたいのでしょう。

ある意味、携帯に直接かけることに引け目を持っているのでしょうが、
おかしな質問です。

もちろん、携帯番号を知らない人が聞いてきたら、
携帯番号を教えることをせず、
「連絡をとって、こちらから電話させます」
ですよね。

お礼

不満だけのような質問に、回答していただきましてありがとうございます。
やはりそういう事なんですね。
かけてもいいかどうか分からないのが不満そうな人もいたので、何か対応の仕方があるのかと考えてしまいました。

もやっとしていた気持ちが、すっきりしました。
改めて電話対応の確認もできたので、とても助かりました。