ソフトの欠点と報労金について教えて

質問

先日、あるメーカー有料ソフトの無料試用期間の不備を
発見し（他のソフトとの絡みで無期限に使えてしまう。）
メーカーや料金を支払っているユーザーのためと思い
メーカーサポートにメールで報告し、確実に著作権を守る情報だから”情報料ほしーなー”と書いたのですが、担当者は詳しい内容をたずねたうえに”情報料を支払うと問題が発生する。”と答えてきたのです、
しかも情報の内容はバージョンアップで対応すると認めておいて、こちらの好意を犯罪扱いです。
メーカーやユーザーの利益になる（利益を守る）情報は
ソフトも”物”として扱われる現在、報労金（謝礼）の対象にならないのでしょうか？
もちろんメーカーを脅迫するようなことは一切書いていません、　　誰か教えて下さい。

回答No.1

Schwarz_jacke

> メーカーやユーザーの利益になる（利益を守る）情報
> はソフトも”物”として扱われる現在、報労金（謝
> 礼）の対象にならないのでしょうか？
なるかならないかという問題ではありません。
通常、こういった「報労金」は、契約内容（ソフトウェアの使用約款など）に書くなどして、決めることになります。
ですから、当該ソフトウェアのバグ（欠陥・誤り）を発見した場合の報労金について、記載がない又は明示的に支払いはしない旨の規定があれば、報労金は原則としてありません。
その場合、報労金を支払うかどうかは、当該ソフトウェア会社の任意です。

また、”情報料を支払うと問題が発生する。”の「問題」については、文脈から判断されるべきかと思われます。ただ、私の推測では、「情報料」を支払う旨の予告をしていないために、すでに「情報」を無料で寄せた顧客などとの均衡がとれない「問題」が発生するということではないのかと思います。
つまり、これまでに情報を寄せた人には支払わずに、koutarouさんだけ（又はそれ以降の情報提供者）には支払うというのでは、不公平だということ。
もちろん、書きこみの文面からもkoutarouさんを「犯罪者」扱いにしているとは思えませんでした。

補足

早速、回答を寄せていただき有難うございます。
”報労金”と書いたのはソフトのバグを報告したという意味ではなく、有料ソフトがただで使える現状、又は使われる可能性がある（違法的な行為でなくソフト自体の欠点で）
人気ソフトだけに損失が大きいのでは？というソフトの”価値”を”遺失物”にあたらないのか？という意味です。
メーカーもソフトの不具合、誤動作、といった言葉でごまかし、いまだ公表もしていない現状です。