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自己中心的な担当者に対する接し方とは？
- 現在担当している販社の担当者は自己中心的であり、他の人の意見を尊重しない傾向があります。私の上司にまで脅しをかけて自分の主張を通そうとします。しかし、私だけでなく会社内の他の人たちもこの担当者を嫌っています。そんな自己中心的な人間に対してどのように接すれば良いのでしょうか？
- 自己中心的な販社の担当者との付き合い方に悩んでいます。この人は自分が法律であると思い込んでおり、他の人の意見を全く聞き入れません。さらに、私の上司にさえ脅しをかけるほどです。同じくこの担当者を知っている他の人たちも彼をあまり好きではないと言っています。自己中心的な人間にはどのように接するべきなのでしょうか？
- 現在の販社の担当者について悩んでいます。彼は自己中心的であり、他の人の意見を無視して自分の主張を押し通そうとします。私の上司にさえ脅しをかけることもあります。同僚やメーカーも彼を嫌っているようです。このような自己中心的な人間とどのように接していけばいいのでしょうか？
- sta14
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質問者が選んだベストアンサー
私の意見です。 交渉の手段として知識をひけらかした脅しをとる方はいらっしゃいますが、私はそういう方は２流の営業と思います。１流は相手の上司など選択権のあるものに値引きする気を起こさせる手段を提案できる方だと教わりました。 ですので、知識自体は参考にしても相手を困らせる態度は見習う必要はありません。そのような方の場合、プライドが高いので、その方以上の実力者にいわれない限り頑固に貫くでしょう。ですが、すでに周りから敬遠されているのであれば、店も購入者を選択する自由はありますので離れていくでしょう。（答えはじきに出ます） あなたはへたにけんかはせず、無視してよい顧客を探していくのが懸命のような気がします。
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- konata508
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既存販売メーカーで逃げることができない場合、参考意見です。 １．相手より交渉テクニックをつける。 心理戦や交渉術をあなたが身につける（検索サイトや営業本からアイデアをもらい、あなたの上司とも相談し、一芝居打つのも手、例として相手のミスをあなたが庇い恐ろしいほどに上司に怒られている姿を見せるなどの同情心をかうなど） ２．仕返し（相手のミスを誘う） 協力者を得て、相手に余裕をなくさせるいわば振り込め詐欺のような手段、失敗した際に信用問題になる。 ３．新規顧客の獲得 既存メーカーには悪いがライバルメーカーなどの相手にも競争相手を作り、相手の営業の立場を悪くする。相手がいなくなってから交渉を再開できるようなシナリオが必要。 ４．時間に任せる。 その方がやめるまで気長に待つ。 相手もわからないので、あまり具体例を出してしまうわけにもいきませんのでこのくらいでしょうか。
その人が判断しそうな仕事を回さない。 判断する機会を失えば、自慢の「法律」も役に立たないでしょう。
お礼
回答有難うございます。 私も、その人(=得意先担当者)に仕事をまわしたくないと 思っています。 私が担当する前から、うちの会社がこの人の言いなりに なってきたのもまた事実です。 うちの部長クラスはもう会社対会社の取引をしたくないと言っ ていますが、課長クラスの人間が、それを望んでません。 因みに、議題にあげさせていただきましたようなタイプは、 うちの社内、メーカーでは嫌われていますが、勤務先でも 嫌われているのでしょうか？
お礼
回答有難うございます。 私としては、konata508のおっしゃる通り、無視して良い顧客を 探していきたいです。 しかし、今回議題にあげました販社は既存得意先ユーザーであり、 担当している以上、やり取りをしなければならない状況です。 私自身、この販社の他の社員さんは良い人たちだと思っていますが、 ひどいのは今回議題に取り上げた人だけです。 この人は、メーカーやうちの会社の都合を全く考えない、自分の 主張が通らない場合は、怒鳴りこんでくるタイプの人間ですので、 厄介です。