人の話が聞き取りづらくて困っています。

質問

人の話が聞き取りづらくて困っています。

難聴とか言語障害ではないのですがやや発達障害ぎみなところがあります。
あきらかにほかの人たちよりも人の話が聞き取りづらくて、私生活に支障をきたしています。

家族や親しい人の話はなにを言っているのかだいたいわかるのですが、初めての方だとまったく会話になりません。

とくに電話だとその症状がひどくて、それが原因で仕事で大きなミスをしてしまいました。

具体的には
相手の方「○○が足りないので持ってきてください」
これが私にはこのように聞こえた。
相手の方「○○があまっているのでとりにきてください」

こんな感じに聞こえてしまい、相手の方を怒らせてしまいました。

あまりにも症状がひどいので仕事場の方に多大な迷惑をかけています。

どうにかできないでしょうか？

回答No.1

blazin · ベストアンサー

電話だと普通でも聞き取りづらいケースもあるからね。
大切なのは貴方なりにしっかり確認する事なんじゃない？
○○という事ですね？と。
貴方の捉え方が貴方の我流になってしまわないように。
その場でしっかり念の為確認させていただきますが～と丁寧に繰り返して把握しようとする姿勢は。決して相手を怒らせるものではない筈なんだよ。もし本当に聞き取りにくかったなら、すいませんがもう一度お願いしますとお願いしても良い。相手も急いで早口になってるケースもあるんだから。
今こそ丁寧に。一つ一つ確認しながら対応していったら？

お礼

そうですね。ひとつひとつ相手の方に確認をお願いしてみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

cowstep

人の話をすべて聞き取ることは、聞き取りテストの時のように、それだけが目的である時を覗けば、殆どの場合していません。あなたが失敗して辞令では、「○○」と「来てください」だけ正しく聞き取って、「足りないので持って」の部分は正しく聞き取っていないのに「余っているので取りに」と聞こ違えています。あなたは、○○が足りない筈がないという先入観を持っていて、そのために、本当は聞き取れなかった部分を勝手に補って解釈した可能性があります。思い込みは誰でもありますが、それが強いと、とんでない失敗をします。いつも間違っているかも知れないと、謙虚な気持ちで、確認しながら行動するようになれば、聞き間違いが少なくなると思います。これは知能より、注意力の問題だと思います。私の周囲には、知能が高くても、おっちょこちょいの人がいます。

お礼

＞先入観を持って
それほど先入観はありません。

＞謙虚な気持ちで、確認しながら行動する
確かにひとつひとつ確認していく気持ちがたりかったです。

どうもありがとうございました。