ウィルスセキュリティのウィルスチェックをすると、エラーメッセージがでて

質問

ウィルスセキュリティのウィルスチェックをすると、エラーメッセージがでて、うまくいきません。ご存知の方は解決法教えてください。

回答No.1

URD · ベストアンサー

1)性能も安定性も悪い出来そこないの粗悪品ソフトを見限って他社製品に乗り換える

2)ダメ元で　そのソフトのアンインストールと最新版のインストールを行う
　それでもダメならOSごと再インストールを行う

3)サポートセンターに電話してみる
　つながらないか、つながっても2)と同じ回答以外は期待できないので　賢い人は1)もしくは2)を試みる

回答No.3

T-200

質問と関係あるかは不明ですがサポート情報で
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00754
と言うのが記載されています。
※サポート情報の記載内容があまり詳しい解説ではないので今回の問題で有効な方法かは不明です。

回答No.2

biruto8

この手のエラーは、ソフトとの関係なので、ソフトとの相性と言うほかありません。たのソフトでも同じ現象が出るのなら、システム系の可能性はありますが、他のウイルス対策ソフトで試してみてはいかがですか？今使っているソフトをアンインストールする必要はあると思います。サポートがしっかりしているようなら、問い合わせもできるでしょうが、エラーは相性だと思うので、明確な回答は得られないかもしれません。