ウイルスにやられました

質問

どうやらウイルスにやられたようで、通常画面下に出る時間やスタートのアイコン等が一切表示されず、システムの復元も出来ない状態です。
インターネットは使える時と使えない時があり、internet security2010なる英語の画面が頻繁に出ます。
スタートアイコンが出ないので勿論保存しているデータも見れない状況で、プログラム一覧等も見れません。パソコンはあまり詳しくないので対処法が解りません。
再セットアップが出きればするのですが、今までのデータが全て消えてしまうので出きれば避けたいと思っています。
データを消さずに直す方法があれば教えていただきたくメールしました。どうか宜しくお願い致します。

回答No.3

koi1234

多分これのことでしょう

http://remove-malware.net/how-to-remove-internet-security-2010-rogue-anti-spyware/
上のページの中ほどに
Download Internet Security 2010 Remover
というのがあります

それ使って駄目ならあきらめた方が早いです
データを消さないって事にこだわりたいなら
別のHDD買ってきてそちらにOSセットアップデータだけ取り出すという方法も取れます
別にPCお持ちならUSB経由でHDD認識させるという方法もあります

回答No.2

helhel

OSはXPですか？
VISTAか7ですか？

たぶんエクスプローラが起動してないです

まずセーフモードで起動してみましょう

それでも直らなかったら再インストールDVDやリカバリーDVD等はありますか？

もしあればそれから起動して復元・修復できるかもしれません。

回答No.1

goold-man

＞internet security2010なる英語の画面

セキュリティソフト各社同名のものがあり英語の画面をキャプチャーするかデジカメ撮影などで全て記載しないとわかりません。
http://www.google.co.jp/search?sourceid=navclient&aq=1&oq=internet+security2010&hl=ja&ie=UTF-8&rlz=1T4ADBR_jaJP253JP254&q=internet+security2010+%e3%82%a2%e3%83%b3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%82%b9%e3%83%88%e3%83%bc%e3%83%ab

＞ウイルスにやられたようで

アンチウィルスソフトの導入、スパイウェア・アドウェア対策（フリーソフト）、ファイアウォールでの不正侵入対策など一切していなかったのですか？

お礼

回答ありがとうございます。ノートンのアンチウイルス？は入れてましたが……