ご指導ください。

質問

私は、FAXを手渡しする際は、内容を読み上げないといけません。一度ではFAXはきちんと見れないと社長に言われています。
また、注文が入った際は、社長、部長、工場長、副工場長と伝えないといけません。そして、受注ノートに書かないといけません。
受注ノートに書いただけでは、ミスされ、伝えていない私の責任になります。当たり前ですが。
（受注ノートは、社長は、毎日見て、原料を手配したり、現場作業の予定を立てたりしています。）
私は細かく連絡するのですが、上記に書いた方々は、注文が入っても、黒板の端に書くだけや、頭の中に覚えているだで、私には連絡してくれません。
それを、私に伝えてほしいというのは間違っていますか？
私が気を利かすべきですか？

回答No.1

zongai · ベストアンサー

あなたが担当者で天立つ係なのであれば、「伝えて欲しい」と思うのは当然でしょう。
「伝えなかった人が全ての責任を負う」のであれば、痛い目を見て覚えて貰ってもいいかも…なんて思いますけど。（会社的には損害の心配がありますが）

「受注を受けた者は担当者（あなた）へ報告する。」
もしくは、
「毎日各部署に担当者が受注を確認する。」
というルールを作るしかないのでは。

報告書の様式を作って各部署に置くとか、専用のホワイトボード（表書式を書き込む）を設置するとか…

現状では、
・各部署に報告するように訴える
・気を利かせて聞きにまわる
の二つしかないでしょうが、「こっちをすべきだ」という判断はできません。
どっちにすべきか、社内で決めましょう。

回答No.3

tp068875

黒板の端に書くのは証拠が残るのでまぁしょうがないですが

頭の中に覚えているだけというのは業務に支障がでるのでは？
思い切って社長に相談してみるのもありだと思いますよ。

お礼

みなさんありがとうございました。
社長に相談等してみます。

回答No.2

ponman

業務に支障が出るのであれば改善要求は当然のことです。
それを上の連中が謙虚に受け止めるかどうかはまた別の話ですが。