営業について

質問

はじめまして。私は現在大学４年生で、内定はあるのですが、広告業界を本命にしていて、その内定がほしいため、今も就職活動をしています。

それで先日、その広告会社の面接を受けたときに、追試をいただいてしまい…

「熱意と行動力には最高の評価をしている。だけどそれだけで仕事が取れるかといえばそうじゃない。君はこれからどうやって就活を終わらせるの？会社に入って、どうやって、いつまでに、今の自分に足りないものを埋めていくつもり？君は自分に欠けているものは何だと思う？」

その質問に対して、後日レポート形式で、今週末までにメールを送ってくれという特別課題を出されました。

自分に欠けているもの、というのは、ここで質問するにはあまりに茫漠としているので、自分で考えますが…

営業の仕事で、学生上がりが結果を出すためにしなければいけないことというのは、いったい何なのでしょう？正直色んな人の話を聞くと、雨の日も風の日も通い詰めて、その熱意が伝わって仕事をとった、って言う話が多かったので、単純にそれでいいんだ、って思っていた自分がいて…

私ももう一度業界研究から洗いなおして、課題に取り組んでいるのですが、帰りに人事の人に「君を買ってるんだから、頑張って」と言ってもらい、私も少しでもいい答えを出して、期待に応えたいので…

こんなことを聞くのは、まだガキの証拠なのかもしれませんが、答えを出すためのヒントとして、営業という仕事を少しでも教えていただけたら、とても助かります。

よろしくお願いします。

回答No.1

n7021h · ベストアンサー

経験が今は無いので難しいお話になるのかもわかりませんけれども？
お客様には、いろいろな人がいるということからまずは始まりますね。

営業と言っても、決まったお客様の場所へ定期的に顔出しをする、いわゆるルート営業というのもありますが、飛び込みでお客様を開拓していく新規開拓の飛び込み営業と大きくは２種類に分かれると思います。

どちらの場合にも大切なのは、そのお客様の心理を読めるかどうかだけだと思います、嫌われても通い続けるということは、本当に迷惑がっているお客様に対しては、こちらの熱意も非常に迷惑となり、会社にクレームが入る事も多々あります。

そのお客様が断っている理由は何なのか？
今は時間が無いから断られたのか？　それとも？
これからお客様がどこかのお得意先に急いで行くような仕事があったから断られたのか？　本当に必要なしと考えて断ったのか？
同じ断れた場合にでも、さまざまなケースがあるのです、そこらへんもやがてはこちらから先に気が付くようにならなければ営業マンとしてはまだ半人前だと思います。

それと、お客様の中には、例えば「ゴルフ」が好きな人もいれば？
車が好きな人もいます、本が好きな人もいれば、パチンコが好きな人もいます、それぞれの話題にある程度は薄く広く物事を把握していないと仕事にはなかなかつながって行きません。

まずは、そのお客様の性格や趣味などをいかにして見付けられるのかが営業マンとしてのプロとしてのまずは始めの仕事だと思います。
その為にも、営業マンたるものは、広い知識と人を見る目を身につけて行かなければなりません、人間通になって行かなければならないと思います。

自分で知らないような事柄を、お客様の方から教えてくれるようにでもなれば営業マンとしては１人前だと思います。
そして、自分のわからない事柄は、素直にお客様に勉強不足で教えて頂けないでしょうか？　などと言えるようになれるのが理想です。

見た目だけ小奇麗にしていても、人間としての中身が問われる職種ですので、人間通になる為の勉強はかかせないとも思いますよ。
それぐらいの心構えは持っていないとなりませんね。

回答No.2

noname#101071

こんにちは。難しい質問ですね。
数学のように回答がひとつではないですので。。。

＞営業の仕事で、学生上がりが結果を出すためにしなければいけないことというのは、いったい何なのでしょう？
→この質問ですが、質問文を読むと、人事の方は、自分に欠けているものを補うために営業として何が出来るか。とお聞きになっているように見えました。
よって、営業の仕事で新卒新入社員あなたが、結果を出すため、あなたの欠けているところを理解し、どのように補って行こうと思っているか回答すべきではないでしょうか。

これが正解なのかどうか勿論分かりませんが、私はこのように思いました。

ちなみに、新卒新入社員の営業職が何をすべきかは、「当たり前のことを当たり前にやる」だと思います。
当たり前すぎて、やらないことって結構ありますから、最初にそれを身につける事って大事です。

しかし、人事の方は本当にあなたを買ってらっしゃるのですね＾＾
あなたの為にも、人事の人の期待に添えられるよう就活頑張ってください！