このような場合慰謝料の請求は可能ですか

質問

私の友人はYahoo!知恵袋を利用しています。
その友人が先日自殺未遂を起こしました。かろうじて一命はとりとめましたが、うつ病を発したようです。
その原因なのですが、知恵袋に「知りたい」と思った内容を質問しても、「貴様にそんな質問する権利があるのか？」などといういわゆる「荒らし」回答しかつかず、しかも有給をとって回答した（平日の日中）ら、「てめえは無職のニートだろーが」という嫌がらせの回答を食らったそうです。

そのほかにも、数多くの嫌がらせを受けたそうで、Yahoo!に違反連絡をしたそうですが、まったく対応をしてくれなかったそうです。

私は友人としてこのYahoo!の対応に憤りを覚えました。

もし、友人が、精神的に傷ついたから慰謝料よこせ！、と慰謝料を請求した場合、勝訴の可能性はありますか。
また、慰謝料の請求が無理だとしても、Yahoo!側に削除の徹底を求める権利を勝ち取ることは可能でしょうか。
（場合によっては、私が訴訟を起こすことも検討したいと思います。）

回答No.2

neKo_deux · ベストアンサー

> 慰謝料を請求した場合、勝訴の可能性はありますか。

それ以前に、

・適切な方法で違反連絡、削除を申請。
　「とにかく違反なので大至急削除しろ」
　とかの、具体的な違反内容を指摘しないような請求しか行わなかったのなら、対応しないのは妥当でしょうし。

・プロバイダ責任制限法に基づく、名誉毀損情報の発信停止を請求。

とか、段階的な対応は必要かと思います。

回答No.1

unchikusai

無理。
　Yahoo!自身が「荒らし」回答や嫌がらせを行ったのなら別ですが。
　先日もヤフオクの詐欺費被害者が集団訴訟を起こしたけど、最高裁で負けが確定したばかりです。

http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091027-OYT1T01034.htm