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仕事を離したがらない部下に対して
私の部署には２人の社員の部下と２人のパートさんがいます この２人の社員には経理と人事をそれぞれ任せていまして、近く ジョブローテションを考えています。 理由はお互いが仕事のフォローを行える環境を作る為です。 しかしながら、職歴が長い、１人の社員が人事の仕事をもう１人の社員に引継ぎするのを良しと思ってません。 現金を取り扱うのを避けたいという気持ちと、引継ぎする際にお互いに負荷がかかるという事からのようです。 他の３人はこの方針に納得しています。 どう説得したらよでしょうか？
- 1842_nag
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- mat983
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＞現金を取り扱うのを避けたいという気持ちと、引継ぎする際にお互いに負荷がかかるという事からのようです ベテラン社員に対し強制でやらせると角が立つでしょう。 ただ、理由として挙げられた上記では納得はいきません。 現金をなぜ扱うことができないのか？ お互いに負担がかかるのは一時的なこと。 部署にとってローテーションをするメリットは、新鮮な気持ちで業務に臨めること。 業務改善を進めやすいこと。 など、具体的に良い点を挙げ、説得することです。 それが上司の役目です。 それでも渋るなら命令です。
- soixante
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既に回答も出ていますが、説得？なんて話ではなくて、上司の指示として下ろせばいいだけでは。 ただ、その人が納得していないというなら納得したうえでのほうがスムーズに行くでしょう。 部署全員を集めて、ジョブローテーションについての周知のミーティングを開きましょう。 そこで、部署のリスクマネジメント上、必要なジョブローテであるということを再度徹底。 また、各自に新たな仕事も覚えて、仕事の幅を広げてもらいたい、といったことも伝えてはどうでしょう。 ジョブローテーションをすることのメリット、デメリットを皆で討議し、共有してみると良いでしょう。 こういった場であれば、難色を示している社員が、デメリットとして、「私は現金を扱いたくない」 などと言うとは思いませんが、「引継ぎの負荷」などと言い出したら、「じゃあ誰かの不在時に代役がいないことについてどう思うか」と意見を問う手もあります。 ジョブローテを行うことに関するデメリットが根拠の乏しいものである場合は、 満場一致で実施を決定できます。 また、実施までにワンクッション入れる方法としては、各自に現在行っている業務のマニュアル作成を 命じるのも一つかもしれません。これは期限をだらだら設けず、ある程度短期間でマニュアルを仕上げさせることです。 無駄な業務やフローの一掃、改善を目的として行います。 そのうえで、出来上がったマニュアルを使用して引継ぎすれば、その社員の言う「引継ぎの負荷」はある程度軽減できます。 まあ、そもそも論でいえば、「引継ぎの負荷」なんて舐めすぎです。 私は転勤族ですが、辞令が出たら泣いても笑っても一週間か十日程度で全業務引き継いで、赴任先へ 行くのです。どこの会社でもやっていることです。出来ないはずはありませんので。 最後は上司としての強権発動でよいでしょう。
お礼
ありがとうございます。 ミーティングにつきましては私を含めて５人で数回行っており その者以外は、soixanteさんのおっしゃるとおり上司の指示として受け止めてくれているようです。 ワンクッション入れるのは参考になりました。 おそらく経理担当もマニュアルはそれなりに作成してあると思いますので、引継ぎを踏まえたマニュアルを作成させようと思います。 ＞まあ、そもそも論でいえば、「引継ぎの負荷」なんて舐めすぎです。 ＞私は転勤族ですが、辞令が出たら泣いても笑っても一週間か十日程度＞で全業務引き継いで、赴任先へ ＞行くのです。どこの会社でもやっていることです。出来ないはずはあ＞りませんので まったくその通りだと思います。 私も転勤者です.... ありがとうございました。
＞どう説得したらよでしょうか？ 仕事がまわらなく、残業しようが、休日出勤しようが どうしようもないくらい仕事を増やしてあげてはいかがでしょう。 本来は、上司の命令。この一言だけで十分なはずですが。
お礼
早速のコメントありがとうございます。 ＞本来は、上司の命令。この一言だけで十分なはずですが。 私も同じ気持ちでいました。 彼女の言う意見も正論ですが、転勤や部署異動、担当業務の変更など において全てが納得できて受け入れると言った事が認められるなら 組織が成り立ちませんね。 今回の新型インフルで経理が多少出来る社員１人とパートさん１人が 四日間休んだので、危機管理的にも早急に進めたいと思ってます。 ありがとうございました。
お礼
コメントありがとうございます。 ＞ベテラン社員に対し強制でやらせると角が立つでしょう。 確かに今がそんな感じです... その社員のプライドと言いますか自尊心みたいなものをなるべく 傷つけずに進めたいのですが.... ＞部署にとってローテーションをするメリットは、新鮮な気持ちで業務＞に臨めること。 ＞業務改善を進めやすいこと。 ＞など、具体的に良い点を挙げ、説得することです。 ミーティングの場ではいろいろと話をしているんですが その時はだんまりで..... もう一度、ミーティングの場で話をします。 これが最後のつもりで。 ＞それが上司の役目です。 ＞それでも渋るなら命令です。 自分の仕事が取られるといった意識がものすごい強いんです。 最後は命令になってしまいますね。 ありがとうございました。