ノートン自動更新サービスの登録名義とクレジット名義の相違

質問

ノートンに直接聞けば良いのですが、問い合わせ可能時間が平日で仕事の為、問い合わせできないので教えて下さい。

ノートンの自動更新サービスに登録していますが、更新時期が間近になり、これを機に他社のものに変えたいと思っています。
解約フォームから解約しようと思ったものの、メールアドレス、商品番号がわからず断念しました。
最近、名前が代わりクレジット名義も変わったのですが、ノートンの登録名義は旧姓のままです。この場合でも、勝手に自動更新が行われ、クレジットカードからお金は引き落とされるのでしょうか？
名義相違でエラーになれば、自動更新サービスの解約手続きをせずに済むので、自動引落がされないなら、そのままにしておこうと思っているのですが、どうなのでしょうか？教えてください。

回答No.1

meitoku · ベストアンサー

更新のメールが来ませんか？
「ノートンの自動更新サービス」は「シマンテックストア」になります。
0570-005557（土日を除く　10時～17時）
03-3476-1192
「自動更新サービスの解約」必ずしておいた方が良いです。
非常にわかりにくいシステムで当方も不要に２年間自動引き落としがされてしまいました。
返金処理をして貰いました。
少し高くても製品版を購入した方が安心です。