ノートン360 更新サービスについて

質問

ノートン360 更新サービスについて
使用して１年がたつので更新が必要となりました。
しかし自動延長ができず、インターネットが開き延長パックを買うよう指示されました。
このようなとき、更新にシリアルキーなどが必要なのでしょうか。
また手順などわかれば教えていただきたいです。
あと１日しか無いのでどなたかよろしくお願いいたします。

回答No.2

monomousu

>>あと１日しか無いのでどなたかよろしくお願いいたします。
ノートン360 で期限切れの場合、体験版をインストールする事によって30日間の延長をする事が出来ます。

http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

回答No.1

5W2H

・更新サービス申し込み法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20071116123419945
にしたがい、更新サービス申し込みが受理されれば、即時使用可能になるはずですが、それができないということでしょうか。

まずは購入時に自動更新を申し込んだかどうかを確認し、自動更新に関するメールが届いているかどうかを確認してください。初回購入時の契約内容により申し込みが不要な自動更新の製品でも、その種のメッセージが表示されてしまうとか（2までしか使ったことがないので不確かです）。
http://bbs.kakaku.com/bbs/03508320898/SortID=8224107/
では購入時の更新手続きそのものが正しく反映されていないなどの不具合も報告されています。

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>あと１日しか無い
そのソフト、更新期限が切れるとソフトそのものが起動しなくなります。つまり、丸裸にされます。ですので、選択肢は「今日中にショップに行って代替品を購入する」に限られてしまいます。
自動更新されないことが確実なのでしたら、ショップで代替品（Norton360でもかまいませんし、別のツールでもかまいません）を購入しましょう。